Administrere cloud computing tjenester

August 24  by Eliza

Når administrerende cloud computing tjenester, har et selskap å spørre seg selv mange spørsmål om de ulike tjenestene 'effektivitet. Administratorene må vite om ytelsen er på riktig nivå, og de må være i stand til å fortelle om data som er slettet er virkelig borte.

Løse disse problemene er ikke lett. Gransker påliteligheten og levedyktigheten til en sky leverandør er en av de mest komplekse områder står overfor når du administrerer skyen. Ankomsten av cloud computing vil bli ledsaget av skuffede kunder og søksmål sikkert - noen som følge av urealistiske forventninger og noen som en konsekvens av dårlig service.

Det er spesielt viktig for IT-avdelinger å aktivere administrasjonssystemer som lar dem overvåke hver dimensjon av den tjenesten de får.

I teorien kan skyen-leverandør bygge og gir en meget stabil tjeneste som er rimeligere enn en kunde kan implementere internt. Imidlertid kan det være et alvorlig gap mellom selve tjenesten og løftene i leverandørens salgslitteratur.

Du må gjøre lekser når evaluering av leverandører.

Her er noen av sakene som skal vurdere:

  • Hva leverandører er tilgjengelig for å løse problemet?
  • Hvor effektive er leverandørene i å håndtere sitt eget miljø?
  • Gir de repeterbare tjenester?
  • Hvordan disse leverandørene håndterer en driftsstans på?
  • Hva er deres erfaring i å håndtere kundens problemer?

I tillegg til å finne en god partner, er det alltid en god idé å ha mer enn én leverandør som et alternativ.

Serviceavtaler og overvåking i cloud computing

Hvert selskap som kjøper en tjeneste fra en sky leverandør må enten akseptere en standard Service Level Agreement (SLA) fra leverandøren eller forhandle en slik avtale. En serviceavtale er en kontrakt som fastsetter den type tjeneste du trenger fra leverandørene og hva slags straffer ville følge av en uventet driftsavbrudd.

Ingen organisasjon bør forplikte virksomhetskritiske systemer til skyen uten å forhandle en SLA som inkluderer betydelige straffer for ikke å levere den lovede servicenivået.

Støtte i cloud computing miljø

Støtte problemer forsvinner ikke når programmer eller infrastrukturer flytte til skyen. Du må sørge for at støtte mål er avtalt på forhånd med en cloud-tjenester leverandøren. Derfor må firmaets justere sin interne support team som omhandler interne kunder med skyen leverandør.

Fakturering og regnskap for cloud computing tjenester

En sky fordel er at, som en kunde kan du få like mye kapasitet som trengs. For at dette skal fungere, må fakturering og kontoadministrasjon automatiseres. Kunder, derfor må være i stand til å overvåke hva de bruker og hvor mye det koster.

Potensielle problemer oppstår dersom service level straffer er ikke klart, og hvis leverandøren legger for mange uforutsette utgifter. Kundene kan kjøre opp uventede regninger hvis de ikke nøyaktig kan spore bruk.