Adressering Vanskelige Behaviors med Kritiske konversasjon

February 14  by Eliza

Du kan bruke en kritisk samtale for å stoppe vanskelige atferd. Kritiske samtale ferdigheter kan slå vanskelige atferd fra negativt påvirker produktivitet, og hjelpe de involverte start for å finne bedre måter å jobbe. Målene for en kritisk samtale, enten diskusjonen er å levere dårlige nyheter eller arbeider gjennom vanskelige atferd, forblir den samme: Bruk ærlighet og empati for å skape en positiv løsning for alle involverte.

Når du prøver å skape en mer positiv fremtid og arbeider med noen ganske negativ atferd, vil du ønsker å først være spesielt oppmerksom på dine egne følelser og perspektiver.

Etter corralling dine egne følelser, er det på tide å sette kritiske samtalen ferdigheter inn i bildet ved å undersøke hva som skjer, bestemmer seg for neste skritt, og begynner å få flytte på en mer produktiv sti.

Kritisk samtale ferdighet: Vær oppmerksom på din perspektiv

Når jeg prøver å jobbe med personer som har mer vanskelige personligheter, kan det være lett å hoppe til konklusjoner om at deres eneste formål er bare for å gjøre livet vanskeligere.

Selv om det ikke er din umiddelbare reaksjon, ta deg tid til å stoppe å anta det verste, og undersøke hva som egentlig skjer uten dom. Hvis du ikke vet hva den andre personen prøver å oppnå, spør og deretter finne måter å skape en løsning som vil fungere for alle.

Ha noen kritisk samtale er vanskelig nok, men når du legger i enda høyere følelser og personlige atferd, er det lett å bli overveldet og nervøs.

Kritisk samtale ferdighet: Sett kritisk samtale i spill

Starte en kritisk samtale for å endre eller modifisere vanskelige atferd på arbeidsplassen er tøff, men det endelige målet er å gjøre arbeidsplassen mer produktiv for alle. Først undersøke hva som skjer, og deretter bestemme hva du skal gjøre videre.

Ærlighet er den beste politikken når undersøke hva som skjer som førte opp samtalen i første omgang.

Når undersøke hva som skjer, er det ofte nyttig å komme med uttalelser som balanserer fakta og følelser. For eksempel si: "Jeg føler våre samtaler ender med argumenter (faktisk), og dette er å hindre deg og meg fra å arbeide mer effektivt sammen (følelse)."

Identifisere følelser, og med dine egne følelser, kan være en utfordring. Hvis følelser får det beste av deg eller situasjonen, si hva atferd du ser.

Med empati kan du si noe sånt som dette: "Jeg føler at det er vanskelig for meg å gi uttrykk for min mening og bli tatt på alvor i våre diskusjoner Når vi snakker, hører jeg ofte sarkasme For eksempel når jeg anbefalte vi ansette en lærling til å hjelpe.. med våre rapporter, du sa: 'Er tallknusing under Your Highness? "

Du kan avslutte dette ved å anerkjenne hvordan den andre personen føler seg, og spurte: "Forstår du mitt perspektiv?" Du er ikke spørre personen med en vanskelig atferd å være enig med deg, du er bare å spørre hvis de forstår hvorfor du føler slik du gjør.

Bestemme hva du skal gjøre neste

Etter rolig å undersøke hva som skjer, finne ut om den andre personen er villig til å finne en gjensidig løsning.

Hvis noen har vært å bruke sarkasme for å unngå å snakke direkte med kolleger for hele sin karriere, kan en samtale ikke løse problemet, men det kan være en start. Spør: "Er du villig til å jobbe med meg for å prøve og finne en løsning for å skape en mer produktiv arbeidsplass?" Det kan ta tid for noen å avlære gamle, vanskelige atferd, men det er der handlingsplanen kan hjelpe.

Fokus på å bygge relasjoner og skape et åpent miljø å jobbe sammen er det endelige målet når du bestemmer hva du skal gjøre videre. Dette er mye annerledes enn å komme inn i samtalen og sa noen trenger å endre sin atferd. Selvfølgelig er det fortsatt behov for å være enighet om hva som skal skje etter at samtalen er slutt, og det er der en handlingsplan kommer inn i samtalen.