Ansatt Buy-in for New Process Automation

October 10  by Eliza

Du kan mandat en virksomhet endring i strategi eller behandle alt du vil, men de ansatte vil finne en måte å gå tilbake til sine gamle måter hvis de føler seg truet, skremt, og / eller frustrert av de nye automations du satt på plass.

Få ansatt buy-in i en ny prossess kan bety forskjellen mellom en arbeidsstyrke som omfavner heller enn motstår endring. Enda viktigere, det holder tilbakemeldinger døren på vidt gap slik at du kan høre om - og fikse! - Eventuelle problemer som kommer opp raskt.

Tips for å få ansatte til å gi nye prosessautomatisering en sjanse inkluderer følgende:

  • Se etter lavthengende frukt. Hvis din første automatiseringsprosjekter er de som virkelig gjør ansattes liv lettere, de er mer sannsynlig å komme om bord med nye automatiseringer i fremtiden. Finn kjedelige oppgaver for å automatisere, eller lete etter måter å forenkle komplekse flertrinnsprosesser. Eksempler er manuelt genererte rapporter eller matematikk (for eksempel antall salg per person per uke, for tiden beregnet for hånd).
  • Bygge spenning. Det kan være vanskelig å rally for en web-skjema, men det er heller ikke nyttig å bare sende ut en trist kunngjøring memo. Så mye som mulig, prøv å fremheve fordelene med den nye endringen og trekke positiv oppmerksomhet til de som begynner å bruke det. Dette er enklest hvis du allerede har blitt pilotering automatisering.
  • Gi rikelig med trening. Den nye endringen kan gjøre perfekt sans for deg, men høres ut som gresk for andre. Jeg vet ikke om deg, men hvis jeg måtte gjøre mitt arbeid i gresk i morgen, ville dagen min være ganske treg og kjedelig. Å ha up-front og pågående opplæringsressurser bidrar til å sikre at alle føler seg komfortabel og ikke truet.
  • Tolerere feil. Endre måten en prosess er gjort og roping på den første personen til å gjøre en utilsiktet feil er en god måte å sikre at ingen noensinne fullt vedtar den nye prosessen (eller liker deg). Du kan ikke tolerere feil på ubestemt tid, men du bør gjøre det klart at du ønsker folk å dykke i og prøve, og det vil være støtte på plass når det er nødvendig.