Bruk Mirroring til Lead partene i mekling

November 7  by Eliza

Speiling er en mekling teknikk som kapitaliserer på det faktum at folk naturlig tendens til å gjenspeile hva de observerer. Når du ser noen i smerte, vil du sannsynligvis krympe i empati. Når du er vitne andre mennesker pitching i å hjelpe noen, er det mer sannsynlig å låne en hånd.

Speiling gjør meklere, i en svært kort periode, for å bygge tillit mellom seg selv og hver av partene og deretter bruke den tilliten å hjelpe partene tommers sin vei mot å stole på hverandre.

Speiling er en toveis gate, og du bør dra nytte av det i begge retninger. Først oppfører seg slik du vil partene i meklingen til å oppføre seg slik at de kan speile din oppførsel. Sekund, bruk speiling å reflektere empati du føler for den nød at partene fysisk manifest i sine ansiktsuttrykk, kroppsspråk, og tone i stemmen.

Hvordan bruke speiling

Å bruke speiling til å modellere atferd, være den personen du ønsker deltakerne å være mer som:

  • Være åpent sinn, ekte og gjennomsiktig.
  • Være pålitelig. Forklar hvordan du gjør det du gjør, og deretter gjøre det på den måten du sa at du ville gjøre det.
  • Behandle partene med respekt. Finn noen del av deg selv, uansett hvor lite, i hver person ved bordet.
  • Bryr seg genuint om partene og problemet de prøver å løse.
  • Lytt nøye og indikerer ikke bare at du forstår, men også at du innlevelse.

    Ikke prøv å fake empati. Bevisste forsøk på å vise empati ofte kommer over som inautentisk. Prøv å sette deg i den personens sko å virkelig få en følelse av hva han føler. Hvis du lykkes, vil du føle og kommunisere en genuin følelse av empati.

  • Vær tålmodig med partene og vedvarende i dine forsøk på å hjelpe dem å løse sine problemer.
  • Demonstrere nysgjerrighet ved å spørre nonthreatening, åpne spørsmål.
  • Uttrykke hvor åpen og mottakelig du er til hva hver av partene sier ved å slappe kroppen din og holde armene åpne. Hvis du hekte armene over brystet, rynke, eller fidget i stolen, du opplever underliggende følelser som du trenger å erkjenne og forholde seg til. Ellers vil partene fornemme din angst og speile det.

Det biologiske grunnlaget for speiling

Ifølge noen nevrologer, enkelte hjerneceller, kalt speilnevroner, replay i folks sinn handlingene til noen de ser på. Disse forskerne spekulerer i at dette nesten samtidig replay tillater folk å forutsi hva noen er i ferd med å gjøre. Når du ser noen trekke tilbake armen, for eksempel lar gjenskapelsen av hendelsen i tankene du å forestille seg at han er i ferd med å kaste noe.

På en måte gjør dette samtidig replay en person erfaring hva den andre personen erfaringer - selve definisjonen av empati. I ekstreme tilfeller kan noen også dele symptomer på en kjær i nød, som når en mann av en gravid kone opplever sympati smerter eller morgenkvalme.

Det faktum at noen mennesker føler en annen persons glede, frykt eller smerte så intenst at de ubevisst speile den andre personens eksterne manifestasjoner av nød under intens samtale synes en sannsynlig effekt av aktiviteten til de speilnevroner i hjernen.

Du vil mest sannsynlig bli likt av smak, være klarert ved å være troverdig, og være empatisk av virkelig føle den andre personens opplevelse.