Forstå Forbrukere i Kina

Å gjøre forretninger med suksess i Kina, eller andre steder for den saks skyld, du må huske en av de første reglene for markedsføring: Kjenn din kunde. Demografi av forbrukerklassen i Kina er ikke som de er i Vesten, og du trenger en god forståelse på hvem kundene er og hva de ønsker hvis du ønsker å konkurrere med kinesiske bedrifter.

I motsetning til i Vesten, det meste av pengene i Kina tilhører folk som er yngre enn 45. På grunn av kulturrevolusjonen i 1960 og 70-tallet, folk som er eldre enn 45 generelt ikke er godt utdannet, bor i regjeringen subsidierte boliger, og har tilbrakt mesteparten av sin karriere i statseide bedrifter. Den yngre generasjonen er bedre utdannet og er mer sannsynlig å jobbe i private bedrifter, inkludert utenlandske investert foretak.

Kinesiske forbrukere viser viktige regionale forskjeller i deres kjøpevaner. Du kan godt trenge ulike tilnærminger i ulike regioner. Mange faktorer avgjør hvordan folk vil reagere på tilbudet ditt, men her er noen tendenser som kan holde til stede:

• Nordkineserne er ikke fullt så prissensitive som andre kinesisk. De er mer sannsynlig å betale for bekvemmelighet i stedet for å shoppe rundt for å sammenligne priser.

• Kinesere i de sentrale kystnære områder har en tendens til å shoppe rundt og prøve å spille butikker av hverandre for en bedre pris. De pleier å gå for det beste tilbudet.

• Sør-kinesisk (spesielt Guangdong-provinsen) er vant til å få gode produkter til lave priser. De har hatt tilgang til fabrikkoverskridelser på dype rabatter i mange år.

Du må også være klar over livsstils forskjeller blant forbrukerne, så gjør mye forskning på dine spesielle mål i hvert marked du ønsker å selge inn. Shanghai, for eksempel, er vanligvis mer avant garde og Vest-vennlig enn Beijing. Men i motsetning til hva du kanskje tror basert på de to byenes omdømme, unge Shanghai tendens til å være nærmere sine foreldre og føre mer stabile livsstil. Beijings 18- til 35-åringer er mer attuned til resten av verden - spesielt til popkulturen - enn er de unge i Shanghai eller annen kinesisk by. Beijing ungdom er også mindre tradisjonelle enn i noen annen del av Kina, noe som kan forklare hvorfor Beijing er sentrum av Kinas rock og pop scener.

I Kina, gjør du forbrukerforskning på samme måte som du gjør det i Vesten. Fordelen for utenlandske selskaper er at de fleste kinesiske selskaper ikke gidder (eller ikke vet hvordan) for å gjøre forbrukerforskning. For kinesiske selskaper, bare å kaste ideer i hyllene og se om de selger er vanligvis billigere og raskere. Hvis du kommer til å konkurrere med kinesiske tilbud, kan markedsundersøkelser gi deg en kant.

I Kina, gjør snappe intervjuer er vanligvis mer effektivt enn å gjøre fokusgrupper fordi når kineserne gjør fokusgrupper, har de en tendens til å være litt flau over å snakke foran hverandre.