Hold Your Kjøper Informert om en eBay kjøp

April 11  by Eliza

Du har sannsynligvis aren € ™ t kommer til å sende ut en betaling mottatt brev for hver eBay transaksjon, spesielt når theyâ € ™ re betalt gjennom PayPal. Men det vil helt sikkert være fint om du gjorde. Bor i konstant kommunikasjon med kjøperne vil gjøre dem føler seg mer sikker med deg og med å kjøpe på eBay. Du vil ha dem til å komme tilbake, dona € ™ t deg?

Når du mottar betaling, og er klar til å sende, sende et kort notat som følgende bidrar til å innpode lojalitet i din kunde (eBay gjør dette enkelt med å selge Manager Pro):

Hei der, (navnetvinneren),

Betalingen ble mottatt og varen vil skipet i morgen. Send en e-post når det kommer slik at jeg kan høre hvor glad du er med kjøpet.

Når transaksjonen er over, håper jeg du vil forlate ærlig, fem-stjerners, positive tilbakemeldinger for meg fordi bygge et godt omdømme på eBay er svært viktig. IA € ™ d virkelig pris på det.

Takk for budgivning og vinne,

John Q. Public (j_q_public)

Dona € ™ t glem å si takk. Hva gjør alle de vellykkede store navn varehus har til felles? Ja, gode priser, god merchandise og fine skjermer. Men med alle ting er likeverdige, kundeservice alltid vinner, hendene ned. Ett varehus i USA, Nordstrom, har en så godt rykte at butikken lykkelig tok tilbake et sett med vinterdekk fordi en kunde wasn € ™ t fornøyd med dem. Ingen big deal? Nordstrom doesnâ € ™ t selv selge vinterdekk!

Du kan alltid sende den automatiske e-post fra avsender annonsere forsendelse sporingsnummer. En bedre metode er å sende e-post fra PayPal ved å sette inn sporingsnummer i PayPal betaling posten. På denne måten kan dekke to baser: Din kjøperen er varslet om shipping, og PayPal har rekorden som youâ € ™ ve sendt et element.

Disse e-postene aren € ™ t veldig personlig (selv om du kan tilpasse dem litt), så du bør følge opp gjennom eBayâ € ™ s Selling Manager Pro program, med en annen, mer personlig notat:

Emne: Boken er på vei!

Hei, (buyerâ € ™ s navn)!

Du vil motta en e-post fra PayPal med packageâ € ™ s leveringsbekreftelse nummer og informasjon om modusen for forsendelsen.

Takk for at du kjøpte mitt element. Hvis det er noen spørsmål når pakken ankommer, PLEASE meg e-post umiddelbart. Din tilfredshet er mitt mål, og IA € ™ m sikker på at alle problem kan lett tas vare på. Gi meg beskjed når pakken ankommer, slik at vi kan utveksle noen svært positive tilbakemeldinger!

John Q. Public (j_q_public)