Hva er Communications Consulting?

January 20  by Eliza

Kommunikasjonsrådgivning er et yrke som bistår bedrifter og andre organisasjoner for å finne ut hva de trenger i form av kommunikasjonsutstyr og tjenester for å fungere med maksimal effektivitet. I mange tilfeller vil konsulenter ikke bare gi råd om hva som er nødvendig for å etablere en levedyktig kommunikasjonsnettverk, men også aktivt bistå i kjøpsprosessen. Den nøyaktige tilnærming etterfulgt av en kommunikasjonskonsulent vil variere basert på kulturen i selskapet, dagens type tjenester og utstyr som trengs, og det companyâ € ™ s planer for kortsiktig og langsiktig vekst.

Målet med kommunikasjonsrådgivning er å sikre at klienten har alt som kreves for å administrere kommunikasjonsarbeidet lykkes og bli klar for fremtidig utvidelse av kommunikasjonsnettverket. På samme tid vil konsulenter også være følsom for noen begrensninger på den delen av klienten. For eksempel, hvis et selskap har et begrenset budsjett til å vie til revamping eller etablere et kommunikasjonsnettverk, vil konsulenten søke å identifisere de mest kritiske enheter og tjenester som kreves og sørge for at de er etablert først. Gjenværende linjeelementer prioriteres basert på ønskeligheten og de gjenværende saldo av midlene avsatt til å skape nettverk.

Kommunikasjonsrådgivning kan ta noen form for elektronisk kommunikasjonstjeneste og utstyr som kreves eller ønsket av klienten. En av de vanligste konsulentjobber dekker montering av en effektiv telefonsystemet i selskapsstrukturen. Dette innebærer å vurdere dagens behov for virksomheten i form av antall linjer som trengs for systemet, hvor mange stasjonære enheter er nødvendig, og antall håndholdte enheter som må være i stand til å få kontakt med nettverket. Evalueringen vil også identifisere de funksjonene som vil være nyttig i å gjøre forretninger, for eksempel telefonsvarer, samtale ruting og prioritering, videresending og kaller parkering.

Sammen med den grunnleggende telefonsystemet, vil kommunikasjonsrådgivning også ta opp andre kommunikasjonsverktøy som kan være til hjelp for virksomheten. Dette kan inkludere å avgjøre om selskapet genererer nok lyd- og videokonferanser aktivitet for å fortjene kjøp av bygge bro utstyr og etablering av riks- grupper fra en leverandør for å håndtere konferanseaktivitet. Alternativt konsulenten kan avgjøre det er til det beste for selskapet å outsource disse tjenestene. Hvis det er tilfelle, vil konsulenten identifisere og vurdere ulike lyd, web, og videokonferanser leverandører og søke å forhandle de mest attraktive prisene mulig for hans eller hennes klient.

I tilfelle at et selskap ønsker å etablere et internt datanettverk å integrere slike funksjoner som markedsføring, salg og regnskap, vil kommunikasjonsrådgivning fokusere på kjøp av utstyr for å møte disse behovene. Dette vil også omfatte oppgaven med å evaluere ulike programvarepakker som gjør det mulig å tildele ulike nivåer av tilgang basert på påloggingsinformasjon og posisjons ansvar. For eksempel kan selgerne være begrenset til å se på kundefakturaer, men ikke være i stand til å lage eller endre en faktura. Av samme token, kan medlemmer av regnskapsteamet har tilgang til informasjon om priser eller kontrakter utstedt av Sales til en bestemt kunde, men ikke har tilgang til notater påmeldt av salgsteamet eller andre salgsfunksjonen.

Til slutt, er kommunikasjonsrådgivning om å skape rammen av et kommunikasjonsnettverk som vil tjene en klient bra i dag, og samtidig etablere et fundament for fremtidig utvidelse etter behov. I noen tilfeller er konsulenter holdt på holderen og utføre en årlig evaluering av en clientâ € ™ s kommunikasjonsbehov. Andre ganger, kan konsulenten etablere en kontrakt med en bestemt varighet og liste over elementer som vil bli vurdert i løpet av den tiden. Det er ikke uvanlig for en konsulent til å være aktivt engasjert i mer enn én klient prosjekt av gangen.

  • Kommunikasjonsrådgivere kan hjelpe fagfolk sette opp utstyr for videokonferanser.
  • Møte med en klient er vanligvis det første skrittet kommunikasjonsrådgiver må ta for hvert prosjekt.
  • Kommunikasjonsrådgivere hjelpe organisasjoner bestemme hvilken teknologi de trenger for å oppnå optimal ytelse.