Hva er Customer Due Diligence?

April 15  by Eliza

Kunde due diligence er et begrep som brukes for å beskrive prosesser og prosedyrer som brukes av en virksomhet for å kvalifisere en potensiell kunde før etableringen av et samarbeid, og brukes også til å fortsette å kvalifisere som forhold når det er etablert. Ideen bak kunde eller klient due diligence er å vurdere omstendighetene rundt klienten og sørge for at du gjør forretninger med at kunden er innenfor risikonivået at selskapet er villig til å ta på i bytte for fordelene ved å etablere og opprettholde det forholdet . På sitt beste, denne typen due diligence forhindrer selskaper fra å sikre klienter som til syvende og sist ikke er i stand til å oppfylle sine forpliktelser og skape en viss grad av økonomisk nød for virksomheten.

Det er en viss forskjell i oppfatning om når prosessen med kunde due diligence faktisk begynner. En skole med tanke mener at de første stadiene oppstå når du utvikler en liste over utsiktene for et salgsteam for å ta kontakt. Som en del av prosessen, søker man å finne ut om det er en rimelig sjanse for at prospektet vil være interessert i å gjøre forretninger med selskapet. Hvis så, videre undersøkelser fokusere på de generelle driften av prospektet, og den generelle omdømmet til det selskapet i bransjen. Skulle utsiktene ser ut til å være stabile og solide, beveger salgsteamet fremover med å ta kontakt og forsøker å samle mer informasjon som bidrar til å flytte kontakten nærmere etableringen av en klient / leverandør forhold.

Ettersom tiden for å lukke salg nærmer seg, vil kunden due diligence diktere ser nærmere på den økonomiske situasjonen for den potensielle kunden. Dette vil ofte bety å skaffe kreditt-rapporter og andre finansielle data som hjelper leverandøren å vurdere graden av risiko forbundet med å gjøre forretninger med den potensielle kunden. Due diligence på dette vil trolig være særlig grundig dersom den nye kontoen ville innebære etablering av noen form for rullerende kredittkonto, med resultatene av forskningen bidrar til å bestemme kredittgrensen på den kontoen.

Forutsatt at kunden due diligence beviser at utsiktene er kredittverdig og et forhold er etablert, betyr ikke dette at leverandøren anser due diligence for å være komplett. Mange bedrifter vil vurdere kredittkontoer på årsbasis, trekke kreditt-rapporter og annen informasjon for å finne ut om det fortsatt er til beste for selskapet å gjøre forretninger med en gitt kunde. Oppmerksomhet er også betalt til trender i økonomien eller den aktuelle næringslivet for å avgjøre om skjebnene til en klient kan reversere i nær fremtid, slik at selskapet kan begrense kreditt og minimere sjansene for å pådra seg et tap. Løpende kunde due diligence bidrar til å begrense mengden av fordringer som ruller over i en tidligere grunn status samt minimere antall klienter som til slutt sendt til samlinger, et trekk som ikke bare bidrar til å beskytte den inntektsstrøm, men også reduserer lovlig og andre utgifter som ville påløpe ved å forsøke å samle det som kan til slutt være en uncollectable gjeld.

  • Kundekontroll sikrer at å gjøre forretninger med en kunde er innenfor risikonivået at et selskap er villig til å akseptere.
  • Bedrifter utøve kunde due diligence for å minimere antall ubetalte fordringer.