Hva er Customer Marketing?

April 27  by Eliza

Kunde markedsføring er en strategi som brukes til å utnytte mulighetene ved å øke lønnsomheten for hver klient. Dette overskuddet strategi generelt er avhengig av flere faktorer som skiller seg fra de som anses ved implementering av strategier for å skaffe nye kunder. Kunde markedsføring avhenger svært mye på utnyttelse av sterke kunderelasjoner. For å være vellykket, men ulike ressurser, for eksempel kompetanse og teknologi, er ofte nødvendig. Det må for eksempel være et middel til å lagre informasjon om eksisterende kunder, og fagfolk trenger kunnskap om tilgjengelige produkter at deres bedrift tilbud som er utenfor deres spesialitet.

For enkelte bedrifter, markedsføring er en strategi som brukes for å skaffe nye kunder. På hvilken måte dette gjøres vanligvis innebærer tungt fokus på hva en bedrift har å tilby og skape en appell som tvinger folk til å bruke pengene sine på disse elementene. Felles markedsføringsstrategier vanligvis bare vurdere folks interesse i en rekke produkter. For eksempel når en forhandler selger en kunde en ovn, kan han forsøke å generere ekstra inntekter ved å selge ekstra produkter som direkte er knyttet til det kjøpet, for eksempel utvidet garanti. Det er mindre vanlig, men for at forhandleren for å krysse markedet, ved å kanskje forsøke å interessere klienten i urelaterte produkter som interiøret i hjemmet.

Med kunde markedsføring, derimot, er fokuset skiftet til den eksisterende kunde og hans ønsker. Derfra blir fortjeneste søkt ved å finne metoder for å bli totalleverandør for så mange av disse ønskene som mulig. Når en bedrift har fokus på å øke fortjenesten ved å styrke kundeforhold på denne måten, bygger et konkurransefortrinn for virksomheten. I stedet for Selskap A slippe en kunde tilbake til markedet for å potensielt velge andre bedrifter for ytterligere kjøp, er kunden beholdes og omfattende anstrengelser gjøres for å minimere sjansene for at kunden vil tilbringe noen penger andre steder som kunne vært brukt med selskapet A.

Selv kunde markedsføring kan være svært effektive, kan det også være svært vanskelig å gjennomføre. Det er flere grunner til dette, blant annet behovet, i de fleste tilfeller, for ekstra ressurser. Kunde markedsføring kan kreve ulike typer investeringer, teknologi og kompetanse. En database, for eksempel, inneholder som leder av potensielle kunder vil ikke være effektivt å lagre og behandle opplysninger om eksisterende kunder.

Et annet problem med kunden markedsføring er at arbeidet med å oppfordre ulike produkter er ofte ukoordinert. For eksempel kan et forsikringsselskap tilby dekning for boliger, biler, og livet. Hver tjeneste kan drives av et eget team og de profesjonelle kan målrette ulike kunder ved hjelp av ulike strategier. For kunde markedsføring for å være mest effektive, men det må være en høy grad av samarbeid som oppfordrer arbeiderne til å vise en virksomhet som en helhet i stedet for i segmenter.

  • Kunde markedsføring ser etter måter å oppmuntre gjenta bedriften.
  • Når en forhandler selger et produkt til en kunde, kan det generere mer inntekter ved å selge samme kunde flere produkter som er relatert.
  • Kunde markedsføring avhenger svært mye av sterke kunderelasjoner.
  • Kundesegmentering er viktig for bilsalg, fordi markedsføring er helt annerledes for unge enn for voksende familie.
  • For enkelte bedrifter, er kunde markedsføring en strategi som brukes for å skaffe nye kunder og kunder.
  • Kunde marketing selskapene kan kaldt ringe folk for å hjelpe annonsere en selskapets tjenester.