Hva er de forskjellige typene av virksomheten kommunikasjon planer?

April 21  by Eliza

Bedriftskommunikasjon planer overføre informasjon fra en person eller gruppe til en annen. Selv om definisjonen høres forenklede, hver type plan har et bestemt formål i en bedrift og kan ikke motta hyppig bruk. Ulike typer forretningskommunikasjonsplaner er interne, eksterne, og krise, med sistnevnte muligens en blanding av de to første. Selskaper sette disse planene på plass, så det er en konstant flyt av informasjon mellom alle parter i eller relatert til selskapet. Mange brukere er involvert med å sende og motta kommunikasjon, noe som gjør disse planene svært viktig.

Interne forretningskommunikasjonsplaner representerer meldinger som er ment bare for de interessenter inne i en virksomhet. Disse er ofte eiere, ledere og ansatte. Ulike typer kommunikasjonsmetoder kan være til stede med denne planen, slik som telefon, e-post, konferanser, eller ansikt-til-ansikt-møter og vurderinger. Kommunikasjonsplanen er gjenstand for hyppig bruk som interessentene passere meldinger frem og tilbake gjennom systemet. Eksterne brukere er sjelden aktiv i denne kommunikasjonsplan som meldingsinnholdet kan være svært hemmelighetsfull og inneholde sensitiv forretningsinformasjon.

Ekstern virksomhet kommunikasjonsplaner er rett og slett det motsatte av ovennevnte plan; eksterne interessenter som trenger informasjon bruker den. Selv om det kan høres at interne og eksterne forretningskommunikasjon planer bære den samme informasjonen til tider, dette er ikke alltid slik. For eksempel, offentlig holdt selskaper har ofte en bestemt person eller kontor som håndterer all ekstern kommunikasjon eller meldinger. Dette gir en samlet front som selskapene gå gjennom vanskelige forretnings perioder eller trenger å sende meldinger til eksterne grupper. Eiere og ledere er ofte sterkt involvert med disse planene for å sikre ingen negative meldinger eller toner sendes til eksterne interessenter.

En krise kommunikasjonsplan er en spesiell form som fungerer bare i løpet av en krise oppleves av virksomheten. Alle forretningskommunikasjon planer har noen form for en krise element. En virksomhet kan gå gjennom mange ulike kriser i løpet av sin levetid, men ikke alle situasjoner er kriser for alle selskaper. En intern krise, for eksempel, kan være en plutselig mangel på naturressurser. Selskapet da skal kommunisere til interne interessenter hvordan selskapet og dets elementer vil reagere på denne krisen og opprettholde normal forretningsdrift.

Å ha krise forretningskommunikasjonsplaner på plass tillater et selskap å skape en blandet kommunikasjonskanal. Dette sikrer at et selskap kan kommunisere sine svar på kriser til både interne og eksterne interessenter effektivt. Igjen, dette gjør at en forent kommunikasjon foran og skaper stabilitet i en vanskelig tid.

  • Interne forretningskommunikasjonsplaner representerer meldinger som er ment bare for de interessenter inne i en virksomhet.