Hva er de ulike aspekter ved Forbrukeratferd?

February 5  by Eliza

Det er et bredt spekter av elementer som påvirker forbrukeratferd. Disse faktorene er vanligvis delt inn i interne eller eksterne motivasjon. Noen av de vanligste motivasjonsfaktorer omfatter sosiale, økonomiske og miljømessige faktorer. Markedsførere ofte bruker informasjon fra flere studieretninger, som økonomi, sosiologi, og psykologi, for å prøve å forstå forbrukeratferd.

Sosiale aspekter ved forbrukeratferd kan være relatert til påvirkning av ytre elementer som familie, sosial klasse, og kultur. Kunder ofte ta avgjørelser basert på tro og tradisjoner i samfunnet de lever i. De ofte også ofte kjøpe visse elementer fordi de føler det er passende for deres bestemt sosial klasse. Begge disse elementene kan også spille en tilsvarende rolle i den mindre familiemiljø. Andre sosiale grupper eller yrkesorganisasjoner kan også påvirke når, hvor og hvorfor en kunde kan kjøpe et bestemt produkt.

Miljøfaktorer er en annen ekstern element som kan påvirke forbrukeratferd. Den tiden av døgnet, vær og umiddelbare omgivelser kan alle påvirke måten en person kjøper. Ved å gjøre markedsføring beslutninger basert på disse forholdene, annonsører streber etter å nå forbrukere i tid og rom hvor de er mest sannsynlig å foreta et kjøp. Dette kan omfatte timingen av annonser, butikkene er valgt for tung markedsføring, og den slags produkt som tilbys.

Forbrukeratferd kan inkludere personlige beslutninger eller kjøpsatferd som er ment å nytte en annen organisasjon. De personlige kjøp beslutninger et individ får vil typisk variere fra de som ble gjort profesjonelt, spesielt hvis kjøpet er gjort som en ansatt i en organisasjon snarere enn som en bedriftseier. I hovedsak streker denne troen på at forbrukerne kan ha flere profiler basert på de ulike aspekter av deres liv.

Et annet viktig aspekt av forbrukernes atferd er interne faktorer, som for eksempel personlige holdninger, behov og ønsker. Markedsførere vil ofte forsøke å finne ut hvilke faktorer som motiverer den enkelte og studere hvordan det synspunkt skiller seg fra vedtak på grunn av ytre faktorer. Noen av de tingene som påvirker interne oppfatninger inkluderer økonomi, livsstil og kunnskap.

Mange markedsførere vil også studere etterkjøpsatferd av en forbruker. Gunstige produktendringer kan gjøres via forstå hvordan innkjøp har påvirket kunder. Dette inkluderer å bestemme hvorvidt forbrukerne har oppholdt seg lojale til et bestemt merke etter kjøpet. Det kan også være nyttig å vite hvilke merker forbrukerne har valgt hvis de har bestemt seg for ikke å være en gjenta kunde. Denne informasjonen er ofte samlet inn via direkte tilbakemelding, selv om markedsundersøkelser kan også være nyttig.

  • Analysere etterforbrukeratferd, som merkelojalitet, hjelper bedrifter å skape bedre produkter.