Hva er en Dialogic kort?

June 27  by Eliza

En dialogisk-kortet fungerer som et grensesnitt mellom analoge telefonsignaler og Peripheral Component Interconnect buss, eller PCI-bussen, som finnes i datamaskiner. Busser innen en datamaskin fungerer som kanaler som forbinder forskjellige komponenter. Den dialogiske kortet håndterer informasjon fra analoge telefonlinjer og brukes i applikasjoner som talemeldinger, meldesystemer, auto urskiven, og talepost. De brukes også for Interactive Voice Response, automatisk ringe distribusjon, og stemme eller lyd respons systemer. Brukes i mange taleopptak produkter, dialogiske kortene produsert i både digitale og analoge konfigurasjoner avhengig av måten de blir utnyttet.

Slik at høy tetthet applikasjoner, er dialogiske kortene mest brukt i automatiserte telefonsystemer med tjenester som forutsigende oppringing og konferanser. Det er kort som kan håndtere en rekke telefonsamtaler samtidig. En dialogisk kortet kan selv rute hver samtale til riktig representant. Kjernen i en dialogisk kortet er å integrere datamaskiner med telefoner, slik at en rekke funksjoner. Den interne distribuert bussbytte gjør omlegging av både inngående og utgående samtaler.

Voice dekoding og koding, hente innringer ID-numre, og ringe og motta samtaler er alle gjort mulig gjennom en dialogisk kort. Det kan oppdage tastetoner oppringte, lyder rekord fra telefonlinjen, og identifisere når forbindelsen er brutt. De fleste av kortene kan håndtere mange analoge linjer og har beskyttelse kretser om bord som gjør dem svært pålitelig. Enkelte signal funksjoner, som strøm deteksjon, kan ikke bare bli overvåket, men også styres via datamaskinen ved hjelp av en dialogisk kort. Det er også mulig å konfigurere flere styrene innenfor et enkelt chassis og utvide antall analoge porter lett hvis nødvendig.

Tidligere søknader om dialogiske kortene ble skrevet med telefoni applikasjonsprogrammeringsgrensesnitt eller APIer, som Dialogic R4, GlobalCall, og ECTF S.100. ActiveX-kontroller som visuell stemme og Java-baserte APIer, inkludert API og JTAPI, ble også brukt til å lage telefoni applikasjoner. De hadde imidlertid mange problemer. Java-baserte programmeringsgrensesnitt er ikke lenger i bruk, og ECTF S.100 brukes svært sjelden. Andre proprietære skriptspråk har også blitt forlatt over tid.

Alle disse APIene ble begrenset til svært spesifikke operativsystemer, og ble ikke allment vedtatt som standard. De alle falt ut av bruk som mer moderne, web-baserte standarder utviklet seg. To mest brukte telefoni standarder som ble populært over tid var VoiceXML og CCXML. De har den ekstra fordelen av å være basert på den allestedsnærværende XML og HTTP, noe som gjør dem enklere å bruke web-baserte teknologier.

  • Dialogiske kortene kan oppdage berørings toner av en telefon.