Hva er en kiosk Terminal?

January 27  by Eliza

En kiosk terminal er en selvstendig, frittstående, selvbetjent enhet som brukes til å gi en tjeneste eller selge varer til kundene. Kiosker er vanligvis plassert i fellesarealer, for eksempel butikker, kjøpesentre, banker og mange andre offentlige steder. De gir komfort til kunder og kostnadene lavere arbeids for detaljister. Brukervennlighet og pris er de viktigste fordelene med å bruke en.

En vellykket kiosk terminal bør ha et grensesnitt som er enkelt å bruke, fleksibel, og gi et produkt eller en tjeneste til en lav kostnad, med minimal ventetid. Det bør også gi kunden en positiv brukeropplevelse å skape en høy grad av tilfredshet og insentiv til å returnere i fremtiden. For eksempel muligheten til å reservere filmer ved hjelp redbox ™ DVD kiosker tillater kundene å skaffe DVDer raskt og effektivt og til en lavere kostnad enn andre utleie alternativer.

En av de viktigste funksjonene i en kiosk terminal er brukergrensesnittet. Fordi kunden samhandler utelukkende med utstyret, så det er ingen selger til stede, må dette grensesnittet være visuelt tiltalende, enkel å bruke, og interaktive. Mange nye kiosker har interaktive berøringsskjermer som spør brukerne gjennom menyene, og hjelpe dem å foreta valg.

Utstyret inne i en kiosk terminal vil variere basert på produktet eller tjenesten som tilbys. For eksempel, en kiosk terminal for å lage fotografiske utskrifter, for eksempel Kodak® Picture Kiosk, krever en datamaskin, skjerm, en serie av skrivere, og en dekorativ kabinett for å huse enhetene og tiltrekke seg kunder. En annen kiosk - for eksempel en redbox ™ enhet, som bruker elektromekanisk utstyr som kan lagre og hente innspilte plater - krever forskjellig, spesialisert utstyr.

Kiosker brukes i dag for en rekke ulike produkter og tjenester, og deres popularitet er økende. En av de eldste og mest vanlige typer kiosken er automatisert teller machine (ATM). En ATM gir bankkunder muligheten til å fullføre banktransaksjoner uten å måtte gå inn en bank. Kunder kan gjøre innskudd, uttak og overføringer som bruker minibanken.

De fleste av dagens kioskterminaler har nettverksmulighet og er koblet til et sentralt sted, og hverandre, via Internett. Dette tillater dem å bli overvåket eksternt og gir kundeservice representanter en måte å adressere og løse problemer med utstyret som trengs. Noen kiosker med inkludere en telefon som kan brukes til å kontakte en kundestøtterepresentant i tilfelle problemer. En kiosk vil oftest godta et kredittkort som en form for betaling, og i noen tilfeller kan også akseptere kontanter.

  • Kiosker på et kjøpesenter kan gi informasjon om butikkene.
  • Minibanker kan kundene raskt ta ut penger.