Hva er en Marketing Information System?

July 26  by Eliza

En markedsføring informasjonssystem er en business intelligence programvare som analyserer interne og eksterne markedsforskningsdata. Det hjelper ledere ta avgjørelser knyttet til reklamekampanjer, produktutvikling, markeder, konkurrent aktivitet og forbrukernes oppfatninger. Dataene som er lagret og analysert i et markedsinformasjon system kan også bidra til å evaluere resultatene av et selskap, enkelte produktkategorier og forretningsenheter.

Mange bedrifter bruker en markedsføring informasjon system for å få innsikt i kundenes kjøpsatferd. På grunn av det vell av data som disse systemene samler, programvare og serverprogrammer som analyserer og organisere informasjon står sentralt. Disse systemene samle informasjon som selskapet ellers ikke ville vært i stand til å samle inn eller observere. For eksempel dagligvarekjedene fangst og analysere forbrukernes kjøpsadferd gjennom et punkt for salg og kundekort med hjelp av en automatisert markedsføring informasjonssystem.

Markedsføring innebærer å oppdage forbrukernes behov og møte disse behovene lønnsomt. For å avdekke forbrukernes behov, må et selskap å drive forskning. En markedsinformasjon system kan hjelpe en bedrift oppnå dette gjennom data mining teknikker. Noen forbrukere er ikke behagelig å avsløre sine sanne atferd og oppfatninger i dyrere former for primær forskning, for eksempel fokusgrupper og spørreundersøkelser. Datasystemer kan anonymt spore faktiske atferd og avdekke mønstre og paralleller at undersøkelsene ikke kan.

Foruten å undersøke interne poster knyttet til kundeatferd, kan en markedsføring informasjon system samle og informasjon relatert til konkurrent aktivitet spore. Nye produktlanseringer og salgsresultater kan hentes fra eksterne kilder og matet inn i systemet. Analyseverktøyet kan utføre en sammenligning mellom salgsvekst på konkurrentens produkt og selskapets. Dette kan hjelpe ledere bestemme om de trenger å være mer aggressive i markedsføringen sin, eller modifisere et produkt posisjonering og distribusjonsstrategi.

Intelligens systemer kan avsløre hvor godt produktene utfører i visse markeder og distribusjonskanaler. For eksempel, hvis en produsent distribuerer sine produkter i flere store dagligvarekjedene, kan en intelligens system bryte ned hvordan produktene presterer i hver kjede i forhold til fjorårets salg. Dette kan indikere et behov for å øke hylleplass, introdusere flere insentiver for forhandleren, sponse flere store nivå kampanjer og presse enkelte produktkategorier. Avhengig av kjedens klientell og kjerne demografi, kan en produsent finne den aktuelle produktlinjer prestere bedre i visse forhandlere, som en markedsføring informasjonssystem kan avgjøre.