Hva er en Q Score?

April 28  by Eliza

AQ score er en måling av forbrukernes kjennskap til et bestemt merke, kombinert med forbrukeren respons på dette merket. For at en merkevare for å få en høy poengsum, må folk både liker en merkevare og være kjent med den. I et beslektet konsept kjent som den emosjonelle bonding Q score, forskere ser på nivået av hengivenhet folk demonstrere mot et bestemt merke, ser på merkelojalitet som en annen fasett av interaksjoner mellom forbrukere og merkevarer.

Dette konseptet ble utviklet av et reklamebyrå i New York i 1963, en berusende æra i dagene av reklame. Q score var ett av mange forsøk på å gjøre branding mer vitenskapelig ved å lage harde og raske målinger som kunne brukes til å måle forbrukernes respons til en merkevare, sammen med pågående relasjoner med ulike merker. Selskaper kommer på disse score ved å distribuere undersøkelser til et bredt utvalg av husholdninger å samle informasjon, og de kan beregnes i referanse til forbrukere generelt, eller i referanse til en bestemt demografisk, slik som 18-25 år gamle aldersgruppe.

De merkene som er involvert ikke nødvendigvis å være produkt merker som de som selges i dagligvarebutikkene. Q scorene kan beregnes for enkeltpersoner som offentlige personligheter, sammen med TV-programmer, publikasjoner, filmer, sport, barn programmering, og døde kjendiser. Takket være rikelig dekning av mange toppmerker i nyhetene, kan en Q poengsum svinge raskt. En skuespiller kan ha en høy score på én dag, for eksempel, og en lav en en uke senere fordi en tabloid bladet trykket rykter om henne.

Som en generell regel, selskaper satse på en høy Q score, uansett hva de er markedsføring. En frokostblanding selskapet liker å vite at folk er kjent med sin merkevare og de har høy respekt for det, for eksempel, akkurat som et TV-nettverk er mer sannsynlig å holde et show på lufta hvis den mottar en høy score. Disse poengsummene er også beregnes når bedrifter tar beslutninger som å finne en ny person til å godkjenne et produkt, eller når en ny merkevare er utgitt.

Den emosjonelle bonding Q score kan noen ganger være litt paradoksalt når sammenlignet med en vanlig en. Folk kan ha en høy grad av tilknytning til en relativt obskure tv-program, for eksempel, i hvilket tilfelle karakterer og regelmessig Q poengsum kan være lavt. I slike tilfeller kan avlyser showet påberope ire av rasende fans som kan stige på nettverket for å uttrykke sin misnøye, som har skjedd i flere bemerkelsesverdige fan kampanjer for ekstremt obskure tv-serier.

  • AQ score er en måling av forbrukernes kjennskap til et bestemt merke, kombinert med forbrukeren respons på dette merket.