Hva er et PBX?

May 16  by Eliza

PBX (Private Branch eXchange) er et privateid sentralbordsystem for håndtering av flere telefonlinjer uten å måtte betale telefonen selskapet å leie hver linje separat.

Normalt en telefonlinje er koblet til telefonen bedriftens lokale Sentralskattekontoret gjennom "en koffert." Sentralskattekontoret er ansvarlig for å rute innkommende og utgående anrop. Det gir også andre tjenester som talepost, viderekobling, innringer-ID og så videre. For denne tjenesten telefonen selskapet mottar en månedlig avgift.

Et selskap som krever flere titalls eller hundrevis av telefoner vil raskt medføre en meget stor telefonregning!

En PBX hovedsak tar plassen til telefonen selskapets Sentralskattekontoret i selskapet ved å opptre som vekslingspunktet, rute samtalene. Med et PBX på plass, må hver telefon bare en utvidelse, ikke et telefonnummer, og sentralen håndterer alle samtaler fra skrivebord-til-desk i selskapet.

Når det kreves en ekstern samtale, er et tilgangsnummer ringt først, vanligvis en "9" (i USA). PBX deretter overfører samtalen til telefonen selskapets Central Office. Derfra anropet blir rutet på vanlig måte.

En PBX reduserer kostnadene fordi selskapet bare betaler for antall linjer ansvarlig for å bli koblet til enhver tid på utsiden. Hvis et selskap har 100 telefoner, er det lite sannsynlig at alle vil være å gjøre en ekstern samtale på en gang. Kanskje bare 10% vil kreve en utgående linje til enhver tid. Derfor selskapet ville lease 10 linjer fra telefonen selskapet heller enn 100.

PBX-systemer kan være bare bones eller funksjonsrike, avhengig av hva kunden er villig til å betale. Telefonsvarer, viderekobling, konferanser, intercoming, og overføring er bare noen av de tilgjengelige alternativene.

Et vesentlig trekk ved en PBX er kontroll over tallene som kan og ikke kan ringes fra i systemet. Dette kan forhindre samtaler i utlandet, til 900 numre, eller til andre kostbare tall som vil være tilgjengelig uten systemet på plass.

Små hussentraler som kan brukes i et hjem eller små bedrifter kan kjøpes for rundt $ 100 - $ 1000 USD, avhengig av funksjoner. Større hussentraler håndterer opp til 75 linjer starter på ca $ 1000 og kan gå så høyt som $ 10.000. Robuste systemer som håndterer opptil 20.000 linjer er også tilgjengelig. Disse systemene starter på ca $ 10.000 og kan variere opptil ti ganger det beløpet. Asterisk, er en lovende gratis og åpen kildekode-versjon av PBX programvare under utvikling; kjører Asterisk på en dedikert datamaskin sammen med bytte til VoIP kan du spare enda mer på de månedlige telefonregningen.

Velkjente PBX-systemer har Avayas Definity serien (System 75 og System 85) og Northern Telecom Meridian systemer. Mitel, Siemens og NEC er blant andre populære PBX produsenter.