Hva er Hawthorne effekt?

March 8  by Eliza

Hawthorne-effekten refererer til forbedring i et arbeiderens produktivitet som resultat av observasjon av ledelsen eller forskere. Dataene slutt givende denne konklusjonen kom fra eksperimenter utført mellom 1924 og 1932 i Hawthorne Works anlegget, som eies av den vestlige Electric selskapet. Forsøkene ble opprinnelig ment å bestemme hvordan ulike variabler påvirket arbeider utgang. Hawthorne-effekten, som gjelder virkningene av observasjon, var ikke en av variablene i utgangspunktet testet; konklusjoner om observasjon ble trukket først senere, i retrospektive analyser.

De originale eksperimenter ved Hawthorne Works anlegget testet en rekke ulike faktorer. Forskerne som har utført denne undersøkelsen testet ting som avstanden og timing av pauser, mengden av betaling, lengden på arbeidsdagen, og tildeling av mat til arbeiderne. Ledelsen forsker, Elton Mayo, understreket at produktiviteten var avhengig av organisasjonssosiologi. Han brukte resultatene for å hevde at faktorer som arbeidsplass normer og relasjoner til ledere hadde en sterk innvirkning på arbeidernes hastighet.

Det var først i senere analyser av dataene som Hawthorne effekten ble isolert og gitt et bestemt navn. Henry Landsberger, i 1958, utgitt en bok som heter Hawthorne Revisited som heter og spesielt beskrevet effekten av ren observasjon. Landsberger bemerket også at arbeiderne syntes å jobbe hardere etter at en endring i protokollen, selv om denne endringen bare representerte en tilbakevending til tidligere prosedyre.

Hawthorne effekt gitt det teoretiske grunnlaget for bedriftens feltet av menneskelige relasjoner. Den introduserte ideen om at å betale oppmerksomhet til arbeiderne, selv om denne oppmerksomheten er ekstremt passiv, kan øke motivasjonen. Ideen om Hawthorne effekten således gitt en begrunnelse for lag av bedriftens struktur ansvarlig ikke for administrasjon per se, men bare for å betale oppmerksomhet.

Eksistensen av Hawthorne effekt også fungert som et faresignal for forskere i samfunnsvitenskapene. Konkret betyr det at man må passe på når du utformer eksperimenter for å sammenligne en type endring til en annen type endring, snarere enn til ingen form for endring i det hele tatt. Ellers kan et eksperiment knytte et falskt positivt med en spesifikk variabel i stedet for med effekten av variasjon i alminnelighet.

Senere bevis har kalt størrelsen på Hawthorne effekt i tvil. En fersk artikkel publisert i The Economist antyder at Hawthorne effekt selv ignorerer enkelte andre funksjoner i et eksperiment. For eksempel, hvis variabler er alltid endret seg over helgen, endringer tilskrives Hawthorne effekt alltid skje på mandag. Artikkelen antyder at økt produktivitet skjer alltid på mandag uansett eksperimentell observasjon. Likevel har den Hawthorne effekten blitt en grunnleggende prinsipp i bedrifts psykologi og sosiologi.