Hva er Healthcare Benchmarking?

February 22  by Eliza

Health benchmarking viser til selskaper i helsesektoren bruker resultatene av industriledere som standarder for sine egne prestasjoner. Ved å identifisere de beste utøverne i bransjen, kan bedrifter innen helse feltet avgjøre hvilke områder egen virksomhet kan være mangler. Dette kan også hjelpe dem å avgjøre sin beste praksis, som er de teknikker som vil levere optimal ytelse og resultater. Det finnes mange forskjellige metoder for helsetjenester benchmarking, alt avhengig av hvilken type helsetjenester som blir gitt, og det kan brukes til å kutte kostnader, gi bedre service, og forbedre driften som helhet.

Variasjonen av tjenester fra helsevesenet er overgås bare av mengden av konkurrenter i feltet. Selskaper tjene sine samfunn ved å delta i denne bransjen, men de må også være opptatt av bunnlinjen for å holde seg flytende i feltet. En måte å gjøre dette på er for et selskap å finne ut hvordan sine rivaler gjennomfører sine operasjoner, spesielt hvis disse rivaler er på toppen av bransjen. Dette er en prosess som kalles helsetjenester benchmarking.

I mange tilfeller, helsetjenester selskaper bruke en tredjeparts konsulentfirma for å gi sine helsetjenester benchmarking behov. Disse konsulentene identifisere de beste utøverne i bransjen i ulike områder av operasjoner som selskapet bruker konsulentene mener det er behov for forbedring. Et selskap kan spesifisere de ulike områdene der ønsker det å finne benchmarks, eller det kan søke en komplett oversikt slik at alle sider av virksomheten kan forbedre.

Det er vanskelig å peke på metoder for helsetjenester benchmarking fordi de vil variere med hvilken type selskap og det aspektet av virksomheten som studeres. For eksempel kan et forskningsselskap som ønsker å kutte kostnader ønsker å finne en industrileder i kostnadseffektivitet. Et sykehus som ønsker å forbedre sin fart på tjenesten i akuttmottaket kan finne et annet sykehus som har en spesielt rask omsetning og se hvordan de to sykehusene varierer i forhold til måten at pasienter blir behandlet og gitt omsorg.

Når benchmarks er identifisert, må selskapet finne ut på hvilke måter det er mangler. Hvis det overhodet er mulig med de ressursene og omstendighetene rundt det aktuelle selskapet, må gapet bli smalere mellom selskapet og dets konkurrenter. Deretter er det opp til selskapet, med helse benchmarking informasjon på sine fingertuppene, for å finne ut hva dens beste praksis bør være å nærme industristandarder.

  • Health benchmarking viser til selskaper i helsesektoren bruker resultatene av industriledere som standarder for sine egne prestasjoner.