Hva er nøkkelen til å forebygge vold på arbeidsplassen?

June 3  by Eliza

Hindre vold på arbeidsplassen innebærer vanligvis flere forskjellige trinn, som kan ofte bli funnet i en skriftlig policy. Først unngå farlige situasjoner avhenger i stor grad på å være i stand til å utdanne de ansatte til å gjenkjenne risikofaktorer og varselskilt på potensiell vold. Etter utdannelse, de resterende elementene i en slik politikk typisk omfatte forebygging, respons og oppfølging. Hver arbeidsplass vil ha et unikt system på plass for å håndtere det, men mange organisasjoner og bedrifter følger lignende rammer for adressering vold på arbeidsplassen.

Utdanning blir ofte betraktet som første trinn i å forebygge vold på arbeidsplassen. Teknikker kan variere fra uformelle samtaler mellom medarbeidere til formelle opplæringsprogrammer. Ledere og veiledere ofte utdanne seg selv og sine ansatte om betydningen av vold på arbeidsplassen, samt potensialet for det i sine spesielle steder. Hvis en utrykningsteam eksisterer, vanligvis krever det spesialisert trening, så vel. Vold på arbeidsplassen kan ha mange definisjoner. Det kan være en voldelig handling, eller en trussel om fysisk skade, trakassering, trusler eller annen truende atferd. Det kan også omfatte muntlige eller skriftlige trusler, og i noen steder, nedbrytende handlinger, for eksempel banning og sprer rykter anses vold på arbeidsplassen.

Folk som jobber i bestemte områder eller steder har en tendens til å møte en høyere risiko for å oppleve vold på arbeidsplassen. Noen eksempler er folk som jobber tett med det offentlige, for eksempel helsepersonell eller sosiale tjenester ansatte. I tillegg kan personer som håndterer penger møter ofte voldelige situasjoner, så vel. Ennå arbeidsplassen vold kan oppstå hvor som helst, og det er ofte vanskelig å forutsi om en outsider eller enda en medarbeider vil engasjere seg i voldelig oppførsel på hans arbeidssted.

Det neste trinnet vanligvis går utover allmennutdanning og fokuserer på forebygging. Mange arbeidsplassen politikk beskrive vold forebygging som bevisstgjøring og gi spesifikk trening for å vurdere trusler og identifisere potensielt voldelige situasjoner. To nyttige verktøy for å forebygge vold på arbeidsplassen er en skriftlig policy som eksplisitt sier hva slags oppførsel er uakseptabel, samt pre-sysselsetting screening av jobbsøkere. Avhengig av en bestemt organisasjonens risikofaktorer for vold, kan det også ha en beredskapsplan på plass. Mange bedrifter har også programmer - for eksempel alternativ tvisteløsning (ADR) eller en ansatt assistanse program - tilgjengelig, og disse kan bidra til å avskrekke vold på arbeidsplassen.

Hvis arbeidsplassen vold ikke kan forebygges og en hendelse inntreffer, så responsen er vanligvis neste trinn. Noen arbeidsgivere har beredskapsteam som er spesielt opplært til å håndtere voldelige situasjoner. Denne gruppen kan bestemme, for eksempel om en evakuering er nødvendig, eller på annen måte ta de skritt som er skissert i organisasjonens plan.

Oppfølging er vanligvis det siste trinnet i å forebygge vold på arbeidsplassen. Veiledere generelt vurdere om situasjonen ble håndtert på riktig måte. Deretter kan de opprette offisielle rapporter og modifisere arbeidsplassen retningslinjer og prosedyrer, om nødvendig. Hvis en traumatisk hendelse finner sted, da ledere kan enten arbeide med sine ansatte direkte, eller få inn hjelp utenfra for debriefing og rådgivning ansatte. Mange menneskelige ressurser eksperter er enige om at det å ha en skriftlig arbeidsplassen vold forebygging plan på plass klargjør roller og oppgaver når en hendelse inntreffer. Dette kan føre til ansatte føler seg tryggere og mer trygg på arbeidsplassen.

  • Å ha en beredskapsplan på plass er viktig når du arbeider med vold på arbeidsplassen.
  • Sladder kan føre til vold på arbeidsplassen.
  • Noen steder, sprer rykter betraktes som en form for vold på arbeidsplassen.
  • Undervisning om advarselen tegn på aggressiv atferd kan bidra til å forhindre vold på arbeidsplassen.
  • Mange organisasjoner og bedrifter følger lignende rammer for adressering vold på arbeidsplassen.