Hva Er Online Consumer Behavior?

September 25  by Eliza

Uttrykket "online forbrukeratferd" beskriver prosessen med online shopping fra et forbrukerperspektiv. Det blir ofte beskrevet som studiet av trender, herunder påvirkning av online annonsering, til forbrukernes vilje til å klikke på linker, utbredelsen av sammenligning shopping, blant andre. Beslutningsprosessen i en online forbruker er ofte svært forskjellig fra det en forbruker i en fysisk butikk. Selskaper i økende grad å studere på nettet forbrukernes atferd for å tilpasse sitt salg og markedsføring strategier for å appellere til Internett kjøperen.

Online salg har økt over hele verden, med flere og flere kjøpere på jakt til Internett før de hodet ut til kjøpesentre eller andre butikker. For å være konkurransedyktig, er mange selskaper velger å bruke minst noen av deres markedsføring kapital til online plass. Selskapene bestemmer mange av de finere online salg, inkludert annonsering strategier, sidelayout og enkel nettside søke ved å analysere online forbrukeratferd.

Innen online forbrukeratferd kan være bred. Mesteparten av tiden, er teorier på dette feltet fremføres av økonomer eller markedsanalytikere som spesialiserer seg på forbrukeranalyse. Selskaper ansette noen forbruker analytikere på en kontrakt basis for å gi skreddersydd råd. Andre jobber for uavhengige markedsanalytiker firmaer, for tenketanker, eller i akademia.

På mange måter, studiet av online forbrukeratferd er studiet av skjæringspunktet mellom online forbrukere og online virksomheter. Analytikere ser på hvordan forbrukerne svare på ulike aspekter av en Internett-bedrift, og sammenligne de faktorene som førte til en forbruker enten å kjøpe noe eller forlater nettstedet. Forbrukeren psykologi for å gjøre kjøp på nettet er vanligvis en viktig del av en analytiker betraktninger, og analytikere ofte utføre markedssegmentering studier basert på kjønn, alder og relative raffinement.

Online forbrukeratferd kan også være fremtidsrettet. Atferdsstudier kan fortelle bedrifter hvordan forbrukere responderer på annonser og site oppsett, men de kan også forutsi hvordan forbrukerne vil reagere på andre fremtidige kampanjer eller web løsninger. Markedsanalyse i den elektroniske plass fører ofte til innovasjon. Bedrifter utvikle nye reklamekampanjer, og komme opp med ulike måter å nå potensielle kjøpere basert på atferds statistikk.

Noen ganger, måten selskaper bruker atferdsdata er grei, slik som å sponse linker på visse områder eller optimalisere hjemmesider å vises lettere i søkemotorene. Men i økende grad markeds svar er mer skreddersydd til forbruker individuelt. Sosiale nettverk kampanjer, interaktive hjemmesider, og spesielle tilbud for abonnenter av e-post eller meldinger oppdateringer er alle eksempler på måter som online forbrukeratferd har påvirket den moderne detaljhandel verden.

  • Kjøpere ofte gjøre forskning og surfing på nettet før du drar ut til et kjøpesenter.
  • Online bestilling har blitt populært i næringsmiddelindustrien.
  • Nesten åtte av ti amerikanske kjøpere gjort en online kjøp i 2013.
  • Shopping på nettet har økt etter hvert som flere mennesker foretrekker komforten av shopping fra hjemmet.
  • Mange har innsett at de kan spare penger ved å handle på nettet, i stor grad fordeler husholdningenes budsjetter.
  • Atferdsstudier kan fortelle bedrifter hvor online forbrukere reagerer på annonser og site oppsett.
  • Noen nettbutikker har nettsteder som er designet for å gjenskape en faktisk handleopplevelse.