Hva er rollen til etikk i Business Communication?

August 30  by Eliza

Rollen til etikk i forretningskommunikasjon er hvordan etiske hensyn blir brukt til forretningskommunikasjon. Etikk i forretningskommunikasjon kan være fra ledelsen av organisasjonen til de ansatte, fra de ansatte til kunder og leverandører, eller mellom organisasjonen som helhet og utsiden. I denne forstand, kan forretningskommunikasjon sees fra intern kommunikasjon i bedriften, eller det kan bli sett fra perspektivet av foretaket og utsiden.

Vanligvis organisasjoner har metoder for å kommunisere med sine ansatte eller for å spre informasjon til dem. Den kommunikasjon innenfor en organisasjon kan være strukturert på en slik måte at informasjonen kan strømme fra toppen til bunnen i flere kanaler, for eksempel den menneskelige ressursen avdeling. Etikk i forretningskommunikasjon betyr at kommunikasjonen mellom ledelsen og de ansatte må omfatte anvendelsen av etiske standarder under kommunikasjon. For eksempel, må ledelsen være så klart som mulig i måten de behandler sine ansatte ved å kommunisere til dem årsakene til visse handlinger og forventninger. Dersom selskapet har erklært en stor gevinst, for eksempel, må ledelsen dele bonusen på en rettferdig måte mellom de ulike ansatte eller kommunisere til dem grunnen for ikke å gjøre det.

Anvendelsen av etikk i forretningskommunikasjon gir de ansatte en følelse av tilhørighet, og det oppmuntrer dem til å bli mer produktive. Ledelse i organisasjonen må også tydelig kommunisere til de ansatte den typen etiske standarder som de må utvise mot ytre enheter som kunder, leverandører og andre klasser av mennesker som samhandler med virksomheten. Dette inkluderer den type undervisning som ledelsen har gitt til de ansatte på den måten de må kommunisere med kundene. Kommunikasjon i denne forstand omfatter hva de gjør og sier, eller ikke klarer å si eller åpenbare for kundene.

Bruken av tvetydige ord eller tilsnikelse av den sanne situasjonen av hendelser er en del av etikk i forretningskommunikasjon. Noen selskaper uttrykket deres tilbud til kunder på en slik måte at kundene ikke skjønner det finnes skjulte fangster i tilbudet. Et eksempel på dette er tilbudet om en svært lav rente på et boliglån med en økonomisk utlåner, uten å la kunden forstår at renten vil gå opp i fremtiden, eller at de gjenværende vilkår kan endres av finansinstitusjonen.

  • Personalavdelingen er en kommunikasjonskanal for større organisasjoner.
  • Vanligvis organisasjoner har metoder for å kommunisere med sine ansatte eller for å spre informasjon til dem.
  • Bedriftskommunikasjon etikk er viktig, selv når kommunikasjonen foregår på en uformell måte.