Hva er vanlige Cabin Crew intervjuspørsmål?

August 31  by Eliza

Et intervju for en stilling med et flyselskaps kabinansatte kan bli kontaktet, på mange måter, så det er likt andre jobbintervju. Uavhengig av type jobb eller hva stillingen innebærer, er det svært klokt å være forberedt på å svare på noen av de vanligste generelle intervjuspørsmål. Deretter skal en intervjuobjektet være forberedt på å svare på kundens servicerelaterte spørsmål, som kundeservice er en viktig del av å være i en kabinansatte. Intervjuobjektene bør også forvente mer spesifikke kabinansatte intervju spørsmål som er relatert til stress av fly og reagere på spesifikke scenarier som har å gjøre med in-flight service.

Uten tvil, vil de vanligste kabinansatte intervjuspørsmål være spørsmål som kan bli stilt i nesten alle andre intervju for noen annen jobb. Forvente intervjueren til å stille spørsmål som "Hva er din største styrke?", "Hva er din største svakhet?", Og selvfølgelig, "Hvorfor er du interessert i å jobbe for dette selskapet?" Disse spørsmålene er i hovedsak universell og gi Intervjuer med grunnleggende informasjon før diskusjonen utvikler seg. Ikke gjør den feilen å tro disse spørsmålene er så vanlig eller åpenbart at preparatet ikke er berettiget: rote opp en av de enkleste spørsmålene kan gjøre et dårlig inntrykk før de spesifikke kabinansatte intervju spørsmål er selv bedt om.

Å jobbe som et medlem av en flyselskapets kabinansatte er generelt ansett som en kundeservice jobb, så det er lurt å være forberedt på noen spørsmål av denne art. En intervjuer kan spørre "Hva er noen kjennetegn ved god kundeservice?", "Hvordan vil du håndtere en vanskelig kunde?", Eller "Hvilke tiltak ville du ta for å løse en tvist mellom kunder?" Intervjueren kan også spørre en intervjuobjektet til beskrive en tidligere erfaring med å håndtere vanskelig å behage kunder eller et scenario der intervjuobjektet viste fremragende kundeservice. Disse spørsmålene er vanlig under intervjuer for mange typer jobber, men er også vanlig kabinansatte intervjuspørsmål.

Som et intervju utvikler seg, spørsmålene blir vanligvis mer spesifikk. Noen bestemt flyselskap kabinansatte intervju spørsmål kan adressere hvordan en intervjuobjektet skulle håndtere stress knyttet til å fly, hvor raskt han eller hun er i stand til å identifisere en mulig problem eller trussel forbundet med flytrafikken, eller hvor godt han eller hun ville passe inn med andre besetningsmedlemmer og med bedriftens image og politikk. I løpet av denne type avhør, er det vanlig for intervjuere til å utgjøre en scenario og be søkeren om å beskrive hvordan han eller hun ville reagere. For eksempel kan en intervjuobjektet bli spurt om hva han eller hun ville gjøre hvis en passasjer nektet å følge fly prosedyrer, for eksempel ikke å røyke eller riktig stuing av bagasje. En annen mulighet er å spørre hvordan en søker ville håndtere en nødssituasjon, for eksempel en brann eller evakuering.

  • Søkere kan bli stilt spørsmål om deres beste og verste kvaliteter.
  • Kabinansatte intervju spørsmål er lik de av noen jobbintervju.
  • I USA, må flypassasjerer og besetning strengt holder seg til Transportation Security Administration (TSA) regler og forskrifter.