Hva gjør en sekretær / Resepsjonist Do?

February 16  by Eliza

En sekretær / resepsjonist er en dyktig profesjonell som jobber oppgaver omfatter både administrative og kundeserviceoppgaver. Mange sekretær / resepsjonist jobb er oppført bare under ett eller den andre jobbtittel, selv om de inkluderer jobben ansvar fra begge kategorier. En profesjonell i dette feltet har vanligvis en rekke ferdigheter, inkludert computer literacy, kundeadministrasjon evner, og organisatoriske ferdigheter.

Sekretær del av en sekretær / resepsjonist jobb er ofte fokusert på organisering og kontoradministrasjon. Sekretærer ofte opprettholde en bedrift filer, og kan være ansvarlig for dataregistrering og arkivering vedlikehold. Sekretærer er også ofte ansvarlig for all normal daglig papirarbeid i et selskap, og kan bruke mye tid på å administrere rapporter, skipsfart papirarbeid, og inter-kontor huskelapper. Avhengig av type industri, kan en sekretær også ha ansvar for kundefaktura og enkelte regnskapsoppgaver.

Resepsjonist oppgaver som kreves i en sekretær / resepsjonist jobb vanligvis innebære å jobbe med klienter og kunder av virksomheten. Resepsjonister vanligvis tjene som greeters, og kan være den første personen kundene møter når de kommer inn døren. Tjenestegjør i denne kapasiteten, gode kommunikasjons og kundeservice ferdigheter er nødvendig, som en resepsjonist kan sette tonen for en kundes samhandling med næringslivet. Resepsjonist ferdigheter kan også omfatte telefon plikter, planlegging, og omsorg for kontor eller klient VIPs.

En sekretær / resepsjonist jobb kan omfatte alle de ovennevnte oppgaver, pluss mange flere spesifikke for hver enkelt jobb. I mange bedrifter vil sekretær / resepsjonister trenger å lære spesialisert programvare for håndtering av fakturering, papirarbeid på kontoret, og datalagring for selskapet. Mange fagfolk i denne type jobb er forventet å lære terminologien i bransjen, slik at de bedre kan hjelpe kunder og forklare problemene til annet personell. Siden den tjene som en sentral kanal for nesten all virksomhet, sekretær / resepsjonister blir ofte satt til å lede fra ansatte og moral-kampanjer, og kan være ansvarlig for å skape kontor hendelser og tilsyn selskapets nyhetsbrev.

Det er flere grunnleggende ferdigheter som kan være til stor hjelp for noen i en sekretær / resepsjonist jobb. IKT, herunder kunnskap om alle vanlige operativsystemer, grunnleggende grafikk og regnearkprogrammer, og undersøkelser på Internett, er nesten universelt nødvendig i disse jobbene. Høy skrivehastigheten og lesbar skrivekunst er også viktige ferdigheter. Gode ​​organisatoriske ferdigheter kan være nøkkelen til optimal ytelse i denne kapasiteten, som de kan redusere sjansen for forvirring og misforståelser på arbeidsplassen. Endelig kan en hyggelig holdning og profesjonell oppførsel hjelpe en sekretær / resepsjonist opphold på god fot med andre ansatte og hjelpe selskapet å bygge et godt omdømme.

  • Resepsjonister kan være ansvarlig for å lage kopier for øvrige ansatte.
  • En resepsjonist felt innkommende telefonsamtaler.
  • Resepsjonister ofte gjør avtaler for kunder som bruker en kalender.