Hvordan Coach ansatte på forbedring i ytelse

May 13  by Eliza

Coaching en ansatt for forbedring i ytelse (noen ganger kalt rådgivning) er nødvendig når du gjentatte ganger gi negative tilbakemeldinger på de samme problemene. Ytelsesforbedring er et følsomt tema, så ta en uformell, forebygging-minded handling gjennom konstruktive tilbakemeldinger.

Her er fremgangsmåten for å følge i din coaching for forbedring innsats med dine ansatte:

  1. Definere ytelsesproblemet.

    Oppsummer mønster av ytelse som trenger forbedring. Hold deg unna som sier hvorfor du tror problemet er oppstått; i stedet, unngå de forutsetninger og fortelle hva du ser skjer i konkrete, observerbare vilkår.

  2. Inviter den ansatte inn i diskusjonen.

    Lytt nøye, slik at du kan forstå den ansattes perspektiv på situasjonen. Etter behov, undersøke mulige årsaker til problemet. Oppdage røttene hjelper deg å finne løsninger som hjelper forbedring skje.

    Debatterer ikke, lytte. Ingen av dere har å se nøyaktig øye til øye på problemet. Det du trenger i stedet er for dere begge å forstå hva hverandre har å si. Ganske ofte, ved å unngå kritikk eller andre problem-bolig fokus, har dynamikken i samspillet mulighet for åpenhet, og du kan både få innsikt. Husk, du er her for å være nyttig; ellers, hvorfor skulle noen ønske å jobbe med deg for forbedring?

  3. Samarbeide lage plan for forbedring. Forbedringsplanen skal dekke disse punktene:

    Mål: Målet her er forventet nivå på ytelsen du ønsker å se fra de ansatte person - kommer klar til å stave det ut og la den ansatte hjelp definere det med deg for klarhet.

    A Dette skjer planer: Arbeidet med stoffet av hvor løsningen kommer fra, som skal definere hvilke skritt den ansatte vil ta å nå målet, og hvilke skritt du tar for å støtte innsatsen. Spør den enkelte for ideer - brainstorm sammen, hvis det er nødvendig, slik at denne planleggingen og løsningsorientert bygningen er en to-veis innsats.

    Sjekkpunkter: Checkpoints sørge for regelmessig oppfølging. De er datoene og frekvens som du og dine ansatte person er å møtes for å vurdere fremgang med forbedringsplan og oppdatere den.

    Hvordan måle: Hva er midlene for å måle fremgang og utfallet? Avgjøre dette ved å samle tilbakemeldinger fra andre, og bemerker dine egne observasjoner, gjennomgang av produkter av arbeid, og krysse av de ferdige trinn i planen.

  4. Administrere ved plan og gjøre dine oppfølging.

    Sjekkpunkter for å vurdere fremgang er best hvis relativt kortsiktig utgangspunktet - la oss si to til fire uker ut. Som du fullfører hvert framdriftsrapport med arbeidstaker, utveksling tilbakemelding på hva som har skjedd i forhold til hva planen definert og oppdatere planen deretter. Sett din neste sjekkpunkt derfra.

    Plan for å gjøre minst tre oppfølging over en periode tid med dine ansatte person når du oppretter en plan for forbedring. Ganske ofte, fordi fokusert oppmerksomhet har hjulpet stake ut en kurs for korreksjon, ser du umiddelbar forbedring. Holder oppfølgingsmøter sikrer varig forbedring (i motsetning til kortsiktig forbedring), og holder gamle vaner fra å vende tilbake etter den første prøve.

    Kontinuerlig oppfølging over tid bidra til å holde positive momentum går og legge et grunnlag for ansvarlighet for å gjøre planen arbeid. Som fremskritt er gjort, setter den neste sjekkpunkt ut lenger; for eksempel 30 dager første gang, 60 dager til neste gang, og deretter 90 dager. Gjør ditt mål å få denne personens problemet bedre på, vedvarende, og deretter opprettholdt gjennom de kvartals checkup møter du gjøre med hver av dine ansatte.