Hvordan koble eksterne applikasjoner til en aktivitet Stream

September 28  by Eliza

Ved implementering av sosial samhandling på arbeidsplassen din, husk at aktivitets bekker kan inkludere feeds fra automatiske systemer samt aktivitet fra enkeltpersoner. Søknad fôr elementer fra automatiserte systemer kan da inneholde lenker tilbake til en beslektet form eller rapport, eller innebygd funksjonalitet (som muligheten for en bruker med den rette myndighet til å godkjenne en faktura).

Applikasjons feeds kan være nyttig så lenge informasjonen i dem ikke? € ™ t døve menneskelig aktivitet, bekjempe mål om å gjøre sosial samhandling personlig og innbydende snarere enn upersonlig og robot. For eksempel, wouldnâ du € ™ t vil en aktivitetsforløp melding om hvert oppdatert felt i en kundepost. På den annen side kan en statusendring fra prospektet til signert kunde være en betydelig hendelse verdig deling.

Avhengig av hvilken sosial samarbeidsplattform du velger, kan du administrere aktivitetsforløp rot med følgende:

  • Begrense et aktivitetsforløp for kun programoppdateringer: En måte å holde aktivitetsstrømmer fra å bli rotete med søknad aktivitet er å gi en strøm bare for programoppdateringer.
  • Post rangering innenfor plattformen: Alternativt kan plattformen vekt automatiserte innleggene lavere i rangeringen av de innleggene som skal vises først, og hever dem bare hvis brukerne kommentere dem eller merke dem viktig. Plattform designere gjøre mange av disse valgene, i hvert fall når det gjelder å avgjøre standard atferd.

Hvis youâ € ™ re systemadministrator eller community manager, er din jobb å bestemme hvilket program feeds fornuftig og hvordan du konfigurerer dem til å være produktiv heller enn distraherende.

Automatiserte feeds aren € ™ t den eneste måten applikasjoner kan integreres med fôret. En annen tilnærming er å bygge inn en sosial kommentar-feed i programmet og har kommentarer postet det speiles i hoved feed. Et eksempel kan være å kommentere en Salesforce.com CRM kundekonto posten, heller enn å legge data inn i posten selv, utnytte Salesforce.comâ € ™ s Chatter sosiale samarbeidsverktøy, som vist i figuren nedenfor. Dette kan være en god måte for ansatte å dokumentere sitt arbeid, slik at andre kan se historien til et kundeforhold.

Hvordan koble eksterne applikasjoner til en aktivitet Stream


Legge Chatter kommentarer til en Salesforce.com kundekonto posten.

Selv i fravær av en slik tett integrasjon, kan det være mulig å lenke til innhold i web-baserte applikasjoner som gir en distinkt web-adresse for hver post og dele kommentarer på samarbeidsnettverk. Jive, for eksempel, gir Jive Anywhere nettleserutvidelse som gjør den slags løs applikasjon integrasjon enklere.

Jive gir Anywhere også en praktisk måte på å registrere eksterne nettsteder og ressurser. Når plug-in er installert og aktivert, vil nettleseren vise en Diskuter knappen på høyre marg på hver nettside. Klikke på den knappen avslører kommenterer brukergrensesnitt vist i figuren nedenfor. I dette eksemplet kan du se hvordan du kobler til et offentlig tilgjengelig demo av GoodDataâ € ™ s web-basert business intelligence verktøy og legge til kommentarer om det. Kommentaren eller spørsmålet du legger i denne sidebar vil også bli vist på din Jive samarbeidsnettverk. En samarbeidspartner som følger linken og også har Jive Anywhere installert kan diskusjonen ved hjelp av den samme sosiale sidebar brukergrensesnitt fortsette.

Hvordan koble eksterne applikasjoner til en aktivitet Stream


Jive Anywhere legger en sosial sidebar til nettleseren din, og gjør det mulig å starte en diskusjon fra en nettside eller et program.