Hvordan Prioriter Problemer i mekling

September 30  by Eliza

Etter at du har hjulpet partene i meklingen utvikle en omfattende liste over problemer, lede dem gjennom prosessen for rangering problemene fra mest til minst viktig, slik at de kan forholde seg til hvert problem i sving i stedet for å prøve å takle dem alle på en gang.

Prioritere saker er en vurderingssak. Noen ganger, som starter med enklere problemer er den beste tilnærmingen fordi du kan bygge på partenes suksess å løse større problemer. I andre situasjoner kan det være lurt å starte med det vanskeligste problemet, spesielt hvis oppløsningen på en bestemt sak er en forutsetning for å løse andre problemer.

I rene penger tilfeller vurdere å oppmuntre partene til å utsette saker som betalingsplaner og forfallsdatoen for den første betalingen. Partene investerer mye tid og emosjonell energi til å komme til enighet, og du ikke vil at de skal kaste alt det harde arbeidet bort bare fordi de er uenige over tidspunkt for utbetalinger.

En potensiell ulempe med å utsette diskusjonen om betalingsproblemer er at partene kan uttrykke sinne på deg for å gjøre det. Hvorfor? Av tre grunner:

  • De er slitne og de ønsker nedleggelse.
  • De føler seg blind ensidig. Saksøker tror kanskje han vil motta betaling umiddelbart i en lump sum, mens tiltalte tror kanskje han vil betale det over tid og kanskje ikke skylder en betaling for flere uker.
  • De føler seg forrådt. Hvis de krevde klarhet i vilkårene før du godkjenner et forlik, men du svarte med å si: "La oss håndtere dette problemet etter at vi kommer til enighet på en rekke," de kan føle seg lurt nå som du er springing nye vilkår på dem. Forklar hvorfor du utsatt betalingsproblemer.

Dersom partene er sint, kan du være i stand til å uskadeliggjøre at sinne ved å si noe sånt som dette:

Jeg tenkte at du kanskje aldri komme til enighet om vi begynte å snakke midlertidige problemer før vi hadde en prinsippavtale om materielle spørsmål. Jeg vet det er skuffende å måtte forholde seg til disse hjelpe spørsmål nå, men vi har demonstrert vår evne til å takle de tøffeste tvister, så la oss grave i sammen og løse disse på samme måte.

Betalingsbetingelser og timing da bli en helt ny forhandling, og hvis partene fortsatt havna harme om å måtte fortsette forhandlingene, prøver de ofte å ta ut sin frustrasjon på sin motstander ved å være enda mer problematiske.

Det er der folk ferdigheter kommer i. Djevelen er ofte i detaljene, og detaljene gi partene anledning til å redde ansikt de mistet i forhandling av oppgjørsbeløpet.

Å hjelpe partene navigere tapt ansikt og kjøperens anger, kan du prøve følgende:

  • Erkjenne hvor hardt alle parter har jobbet for å nå en avtale, og hvor mye som alle ga opp å gjøre det.
  • Normalisere en partiets forsøk på å skjære en unse av kjøttet ut av de siste detaljene i et forsøk på å redde ansikt - ikke som en mulighet til å demonisere opposisjonen igjen.
  • La partene vet at du forstår deres følelser og, om mulig, la dem dele disse følelsene med hverandre uten å handle dem ut. Deling er ofte preget av ordene "jeg føler", og utagering er ofte preget av "Du gjorde det," noen ganger krydres med å rope eller sarkasme.

    Spør den som er å skape uføret å forklare hans resonnement til den andre parten bruker ord i stedet for følelsesmessige reaksjoner. Råde den andre parten til å lytte oppmerksomt, omformulere hva motstanderen har sagt, tyder på at han forstår det, og deretter forklare hva som motiverer hans anmodning.