Hvordan virker Erkjennelsen Ansatte Oppmuntre engasjement?

July 25  by Eliza

Tenk deg å besøke et kontor, en kjent høytytende nettstedet. Hva betyr ansattes engasjement se ut? Vel, mens det, legger du merke til en følbar buzz i luften. Resepsjonisten ønsker deg velkommen med en utrolig varm smil og alle du møter i hallene hilser du på en lignende måte.

Navigere radene av arbeidsplasser, merker du at de fleste alle synes helt fokusert på jobben sin, men at deres fokus er tidvis avbrutt av latter og sunt småerte. Walking av konferanserom, ser du folk står opp, skrible på flippover, selvsagt midt i idédugnader. På slutten av besøket, som går langt utover det vanlige 17:00 avslutte tid, innser du at knapt noen hadde forlatt - selv om dette var en typisk ni-til-fem kontor innstilling.

Hvordan fikk de oppnår det? Det ble forklart at noen få år tilbake, en junior ansatt hadde observert til kontorsjef at ingen på kontoret noen gang syntes å gå ut av deres måte å anerkjenne andres bidrag. Jada, kontoret ble ikke presterer på sitt nåværende nivå, men det sikkert var nok positiv aktivitet for å fortjene en og annen kompliment! Likevel ble det ikke skjer.

"Hva om" junior ansatt sa, "alle ansatte ble bedt om å sette av en blokk med tid til å gjenkjenne andre?" Den ansatte gikk på å foreslå at alle ansatte være nødvendig for å skape et gjentakende Microsoft Outlook påminnelse for nettopp dette formålet.

De kunne velge et vindu som passer deres timeplan, men de måtte forplikte seg til å anerkjenne noen - en kollega, underordnet, sjef, kunden, leverandør, hvem - på en ukentlig basis. Se, denne unge arbeidstakeren forsto at hvis folk blir anerkjent, har de en tendens til å gjenkjenne andre. Plutselig ansatte ble gjenkjent mer enn noen gang før. . . og kulturen ble forvandlet.

Denne historien kan minne deg på hvor kritisk viktig anerkjennelse er til kultur, ytelse, og ja, engasjement. Det er rett og slett ingen grunn til ikke å anerkjenne dine ansatte - selv om det er nok av unnskyldninger. Her er noen:

  • "Jeg vet det er viktig, men jeg har ikke tid for at ting."
  • "Jeg mener å gjøre det, men jeg glemmer."
  • "Deres lønnsslipp er deres anerkjennelse."
  • "Ingen kjente meg igjen da jeg jobbet meg oppover stigen!"
  • "Vi fokuserer på det som er brutt rundt her, ikke hva som fungerer."
  • "Folk blir flau når du gjenkjenne dem offentlig."
  • "Det vil bare slå inn i en popularitetskonkurranse."
  • "Hvis jeg begynner å gjenkjenne folk, jeg vet jeg skal tilfeldigvis la noen ut."

Har noen av disse høres kjent ut? Vel, i motsetning til disse uttalelsene, de aller fleste mennesker ønsker å bli gjenkjent. Hvem elsker ikke en god klapp på skulderen nå og da? Ja, strømmer det inn i vår grunnleggende behov som mennesker til å føle seg verdsatt eller verdsatt. Motta anerkjennelse stimulerer enda en fysiologisk respons - nemlig en liten hit av dopamin, som er relatert til hjernens oppfatning av glede (blant annet).

Tro meg, i alle de årene jeg har jobbet i bransjen, har jeg aldri en gang hørt en ansatt si "Folk kjenner igjen altfor mye rundt her!" Faktisk, i nesten hver eneste selskapet jeg har kommet over, ansatte er sultne for anerkjennelse. Dette forklarer hvorfor de fleste arbeidsgivere scorer ganske lavt på anerkjennelse relaterte score når de gjennomfører medarbeider engasjement undersøkelser. Og problemet er bare kommer til å bli større etter hvert som mer og mer Gen Y arbeidstakere mob arbeidsplassen. Som nevnt i kapittel 8, sier ekspertene at medlemmer av Gen Y behov - nei, forventer - for å bli anerkjent åtte ganger per dag.