Hvorfor bry Måle Business Effektivitet?

November 30  by Eliza

Viktigheten av å måle effektivitet på måter enn bare dollar og dollar ut kan ikke overvurderes. Faktisk utviklet Harvard Business School Robert Kaplan og David Norton Balanced Scorecard metodikk spesielt for å ta denne hyperfocus på finansielle tiltak og for å bringe lys til andre like viktige beregninger som kunder, vekst og produktivitet.

Økonomisk effektivitet er en viktig del for å drive en effektiv virksomhet - produktivitet blir en moot punkt når dørene er lukket - men det er på ingen måte den eneste delen. Tatt for langt, kan du lagre alle mulige prosent og fortsatt finne deg selv med en sub-par produkt som selges av en beseiret salgsteam til en minkende kundebase.

Målet med måle er å få mest mulig informasjon før du begynner å lage noen beslutninger om hvilke endringer å gjøre, hvem som skal gjøre dem, eller hvordan du skal gå om å lage dem.

Mens din virksomhet kan ha noen lavthengende frukt som du kan forbedre med en gang, er sjansen stor for at en grundig kartlegging av dagens situasjon vil avsløre dypere og enda uventede veier å forfølge. Fokusere på å samle inn nøyaktig, bred data først og ikke bekymre deg om å gjøre noen beslutninger med det helt ennå.

Hvis du er i gjeld, sende samlere til telefonsvarer og tossing regninger inn på baksiden av en nederste skuffen kan midlertidig gjøre du føler deg i kontroll, men det gjør ingenting for å faktisk hjelpe deg å forbedre situasjonen. Sperring en heldig lodd, er den eneste måten å grave ut til å åpne disse konvoluttene, telleapparat opp forfalte beløp, og begynne å gjøre betalinger.

Det samme gjelder når det kommer til effektivitet. Du kan elske tanken på å være mer effektiv og følge forslagene i annenhver kapittel, men hvis du ikke vet hvor bedriften er i dag, vil du ikke vite hvor du faktisk stå. Kanskje din produktkvalitet er nesten perfekt allerede, og fokus kan bli bedre plassert på noe som kundeservice eller bygning overhead.

På den annen side, kanskje du faktisk er bak de åtte ball i et område som du antok var effektiviteten oppe, og noen ny teknologi eller en mer erfaren manager kan være en game changer. Hvis du ikke måle nå, alle dine forbedringsarbeidet er i utgangspunktet skudd i mørket.

Hvis du bestemmer deg for å lade full fart fremover nedover stien til større effektivitet, kan hindringer og frustrasjoner underveis friste deg til å gi opp. Forbedring krever engasjement og hardt arbeid.

En enkelt bitende klage brev kan gjøre at du føler hver kunde er i ferd med å forlate skipet, eller en økt leverandør avgift kan mudre opp mareritt om ikke å være i stand til å gjøre lønn. Egentlig å vite det store bildet - at kundetilfredshet er opp 290 prosent, eller at totalkostnadene falt $ 2.000.000 i fjor - kan motivere deg og ditt team for å holde kursen.