Konfliktløsning: Watching for positive endringer i arbeidstakerforhold

September 7  by Eliza

Medier en arbeidsplass konflikt som ender i vellykket løsning kan være hardt arbeid - og arbeidet stopper ikke der. Følge opp ved å se etter positive endringer i arbeidstakerforhold for å sikre langsiktig suksess. Enhver atferd som indikerer ansatte er mer åpen, positiv, og forståelse med hverandre hjelper teamet fungerer bedre.

Se etter endringer som hjelper deg med å måle hvordan dagens atferd matche pre-mekling interaksjoner. Du kan se endringer med bestemte personer eller i konsernet som helhet. Atferd som følgende indikerer fremgang:

  • Åpne og avslappet interaksjoner mellom ansatte: Smilende og hjertelig oppførsel går en lang vei mot å gjenoppbygge relasjoner. Noe så enkelt som å si "god morgen" fremmer trivsel og goodwill blant ansatte.

    Prøv hoppe-start en mer avslappet atmosfære ved å modellere atferden du ønsker å se den tidligere konflikt ansatte displayet.

  • Reduksjonen av klikker og isolerte grupper: Hvis tilrettelegging som fant sted var med en større gruppe, se å se om medlemmene av teamet er i samspill mer fritt. Hvis du er på rett spor, bør du merke en nedgang i separasjon og isolasjon sammen med ytre innsats for å inkludere andre der de tidligere ble ekskludert.
  • Mer samarbeid: Se etter en økt vilje fra kolleger til å samhandle og samarbeide. En ny eller fornyet interesse i å ta på prosjekter som krever teamarbeid er et stort skritt (i motsetning til en ansatt som sier han vil bare gjøre alt selv).
  • Mer positive holdninger til hverandre: Etter en vanskelig situasjon er løst, kan de ansatte være mer sannsynlig å gi hverandre fordelen av tvil stedet for å hoppe til konklusjoner og å være raske til å ta anstøt av en dårlig formulert eller utidsmessig kommentar.

Når det er mulig, oppmuntre interaksjoner og gi medarbeidere en sjanse til å forbedre arbeidsforhold ved

  • Tilordne prosjekter til en annen blanding av ansatte: Avhengig av hvor spesialisert en medarbeiders kompetanse er og arten av oppgaven, lage oppgaver som kan bygge på fornyet relasjoner.
  • Opprette en arbeidsgruppe eller komité som er fornuftig for virksomheten, men åpner for relasjonsbygging: Ett selskap opprettet en komité som består av en representant fra hver avdeling til å planlegge en månedlig lunsjen. Kostnaden for lunsj var en minimal investering i å bygge positive tverretatlig relasjoner.
  • Utkikk etter muligheter for å få de ansatte ut av arbeidsplassen og fokusert på et annet prosjekt: Noen organisasjoner har frivillige muligheter eller samfunnet forbedringsprosjekter som gir muligheter for medarbeidere som ikke kan komme til å samhandle på en daglig basis for å koble opp og få til kjenner hverandre litt bedre.

Ikke skyv ansatte sammen hvis de ikke er klar. Hvis spenningene er fortsatt høy, kan du gjøre mer skade enn godt ved å tvinge folk til å jobbe sammen på et felles prosjekt. Timing er alt; så vente på ting å roe ned før de bestemmer seg for å koble opp tidligere stridslystne ansatte.