Leaving eBay Feedback med Finesse

February 27  by Eliza

Tro det eller ikke, skriver tilbakemeldinger godt tar litt praksis. Det er ikke et spørsmål om å si ting; det er et spørsmål om å si bare de riktige tingene. Tenk nøye gjennom hva du vil si, fordi når du sender inn tilbakemeldinger, holder det med den personen for varigheten av hans eller hennes eBay karriere.

Selv om du ikke er pålagt å gi tilbakemelding, må du huske på at det er standarden som alle eBay-brukere blir dømt. Så om du kjøper eller selger bør du alltid la tilbakemeldinger kommentarer. Tenke på å forlate tilbakemeldinger som stemme i et valg: Hvis du ikke gi tilbakemelding kan du ikke klage om elendig service.

eBay sier å gjøre feedback "saklig og følelsesløs." Du vil ikke gå galt hvis du kommentere detaljene (enten gode eller dårlige) av transaksjonen. Hvis du har noen spørsmål om hva eBay sier om tilbakemeldinger, klikker du på Services linken øverst på hver eBay side; klikk deretter Feedback Forum på subnavigation bar som automatisk vises (eller gå til brukeravtalen ved å klikke på linken nederst i nesten hver eBay side).

I Feedback Forum, kan du utføre seks tilbakemeldinger relaterte oppgaver:

  • Se feedback om en eBay-bruker.
  • Gi tilbakemelding for mange auksjoner på en gang. Her ser du alle ventende tilbakemeldinger for alle transaksjoner i løpet av de siste 60 dagene. Du blir presentert med en side av alle dine transaksjoner som du ikke har forlatt tilbakemeldinger. Fylle dem inn, en om gangen, og med ett klikk kan du la så mange som 25 tilbakemeldinger kommentarer på en gang.
  • Gjennomgå og svare på eksisterende tilbakemeldinger om deg.
  • Anmeldelse av tilbakemeldingene du har igjen for andre.
  • Gjør din Tilbakemelding Profil offentlig eller privat. Husk at hvis du gjør ditt Tilbakemelding Profil privat, du kan hindre din fremtidige virksomhet på eBay.
  • Sjekk Tilbakemelding FAQ å gjennomgå eventuelle endringer i tilbakemeldingssystemet.

I den virkelige verden (i hvert fall i den moderne amerikanske versjonen av det), alle kan saksøke noen andre for bakvaskelse eller ærekrenkelse når som helst; Dette faktum gjelder på internett, også. Det er en god idé å være forsiktig med å gjøre noen kommentarer som kan være injurierende eller ærekrenkende. eBay er ikke ansvarlig for dine handlinger, så hvis du er saksøkt på grunn av negative tilbakemeldinger (eller noe annet du har skrevet), er du på egen hånd. Den beste måten å holde deg trygg, er å holde seg til fakta og ikke bli personlig.

Hvis du er sint, ta en pust i bakken før du skriver ut dine klager og klikk på La Kommentar knappen. Hvis du er overbevist om at negative tilbakemeldinger er nødvendig, kan du prøve en angrefrist før du sender kommentarer. Vente en time eller en dag; se om du føler det samme. Ekkel tilbakemelding basert på rene følelser kan gjøre at du ser hevngjerrig (selv om det du sier er sant).

Sikkerhetstips for å gi tilbakemeldinger

Og snakker om sikkerhetsfunksjonene som du bør vite om tilbakemeldinger, kan det være lurt å studere opp på disse:

  • Husk at tilbakemeldinger, enten godt eller dårlig, er (fremfor alt) klissete. eBay vil ikke fjerne din tilbakemelding kommentar hvis du ombestemmer deg senere. Vær sikker på fakta og vurdere nøye hva du vil si.
  • Før du forlater tilbakemeldinger, se hva andre hadde å si om den personen. Se om hva du tenker er i tråd med de kommentarer andre har forlatt.
  • Din tilbakemelding kommentar kan stå så lenge transaksjonen forblir på eBay server. Dette er vanligvis innen 60 dager etter utløpet av auksjonen. Etter 60 dager har gått, må du ha transaksjonsnummeret for å gi tilbakemelding.
  • Din kommentar kan bare være maksimalt 80 bokstaver lange, noe som er veldig kort når du har mye å si. Før du begynner å skrive, organisere dine tanker og bruke vanlige forkortelser for å spare dyrebar plass.
  • Før du legger inn negative tilbakemeldinger, prøve å løse problemet via e-post eller telefon. Du kan oppdage at din reaksjon på Transaksjonen er basert på en misforståelse som lett kan løses.
  • eBay-brukere generelt ønsker å gjøre hverandre lykkelig, så bruk negative tilbakemeldinger bare som en siste utvei.

Hvis du lar en negativ kommentar som du senere angrer på, kan du ikke fjerne den. Du kan ikke gå tilbake og la en forklaring eller en mer positiv kommentar (med mindre du svarer på tilbakemeldinger denne personen har forlatt om deg), så tenk to ganger før du blast.

De måter å forlate tilbakemelding

Flere måter er tilgjengelige for å gi tilbakemelding kommentarer:

  • Hvis du er på brukerens Tilbakemelding Profil siden, klikk på La Tilbakemelding link; The La Tilbakemelding vises.
  • I Elementer har jeg vunnet av din My eBay siden, klikk på koblingen Tilbakemelding La ved siden av auksjonen.
  • Gå til din auksjon, og klikk på La Tilbakemelding ikonet.
  • Klikk på La Tilbakemelding om en eBay-bruker - Se alle ventende kommentarer på gang i Feedback Forum for å se en liste over alle dine fullførte auksjoner fra de siste 90 dagene som du har ennå ikke venstre tilbakemeldinger.
  • Klikk på Services linken i hovednavigasjonslinjen, og klikk deretter Feedback Forum. På den neste siden som vises, klikker du på Gå Direkte til Feedback Forum link.

Å gi tilbakemelding:

1. Skriv inn den nødvendige informasjonen.

Vær oppmerksom på at din varenummeret er vanligvis fylt på, men hvis du plasserer tilbakemeldinger fra brukerens Tilbakemelding profilsiden, må du ha nummeret på hånden.

2. Velg om du vil at din tilbakemelding til å være positiv, negativ eller nøytral.

3. Klikk på La Tilbakemelding knappen.