Medspillere for suksess: The Balanced Scorecard

December 21  by Eliza

Etter balansert målstyring, ledelse regnskapsførere gjøre mye mer enn å forutsi resultatet (som en del av budsjetter) eller gi informasjon for beslutninger om prissetting produkter eller kjøpe nytt utstyr; de gir også informasjon for å hjelpe ledere og investorer vurdere hvor nært et selskap beveger seg mot å møte et bredt spekter av mål og målsettinger.

Youâ € ™ re ikke sannsynlig å komme noen vei uten en plan. Du må vite hvordan youâ € ™ re kommer til å nå virksomhetens mål. Whatâ € ™ s din strategi? Hvordan har du tenkt til å utnytte nye muligheter og få en fordel over konkurrentene?

Dona € ™ t forvirre strategi med budsjettering. En mester budsjett er også en plan, men det bare spesifiserer detaljene i hvor mye youâ € ™ re kommer til å gjøre, da, for hvor mye, hvor pengene skal komme fra, og hvordan youâ € ™ re kommer til å bruke det slik at du avslutte året med et overskudd og en solid balanse.

Strategi er mye større enn det. Den definerer hvordan youâ € ™ re kommer til å få kundene til å betale gode penger for dine produkter.

Balansert målstyring er en rapport kort for din bedrift som indikerer ikke bare hvor lønnsomme du var i fjor, men også hvor godt youâ € ™ re implementere din strategi for å holde seg lønnsomt for mange år inn i fremtiden.

Balansert målstyring konseptet ble utviklet og introdusert av Robert Kaplan og David Norton å hjelpe ledelse regnskapsførere gi mer informasjon om companiesâ € ™ suksess i å implementere strategier.

Kaplan og Norton hevder at en vellykket strategi må omfatte fire perspektiver, som jeg dekker i følgende avsnitt:

  • Financial: Omfatter tradisjonelle mål på prestasjon, for eksempel netto inntekter og inntekter
  • Kunde: Vurderer kundetilfredshet og hvor godt selskapet stabler opp mot sine konkurrenter
  • Intern virksomhet: Vurderer hvor godt selskapet utvikler, gjør, leverer og tjenester produkter
  • Læring og vekst: Evaluerer employeesâ € ™ evne til å forandre og forbedre