Når du skal ta en mellommann til Kritiske Samtaler

April 22  by Eliza

Bestemmer seg for å ta en mellommann i en kritisk samtale er ofte en vurderingssak. En megler kan gjøre din jobb i en kritisk samtale enklere, og hindre arbeidsplassen bekymringer fra snu i kriser.

Valget om å involvere mekling i en kritisk samtale er ofte basert på historien om å løse problemer mellom partene og staten av forholdet før saken skjedde. Mekling kan være nyttig i situasjoner som disse:

  • Følelser er på en all-time high: Høye følelser er en del av kritiske samtaler, men hvis en person får defensiv eller gråter når andre snakker med makt, og partene kan ikke gå forbi dette problemet, kan en megler være et godt alternativ. Når følelser hindre noen av partene fra å fokusere på de virkelige problemene, kan en mekler være nødvendig.
  • Når samtalen er i en blindgate: Du kan bruke meklere ikke bare for arbeidsplassen eller etiske hensyn, men også når en samtale er i en blindgate, når flere og komplekse problemstillinger fortsette å dukke opp, eller når flere parter er involvert i konflikten.
  • Sjefen er aktuelle: En kritisk samtale med en sjef som oppfører seg dårlig kan være nødvendig å involvere en tredjepart for å løse problemet. Kritiske samtaler er tøff nok når bekymring er ikke om sjefen din eller en annen overlegen i organisasjonen. Hvis sjefen din er en i spørsmålet, er en kritisk samtale ikke nødvendigvis intetsigende, men du må kanskje ta en annen tilnærming.

    I noen organisasjonskulturer, avhør sjefen og gi tilbakemelding er akseptabelt og oppmuntret. I disse organisasjonene, kan du føle deg komfortabel å undersøke atferd eller handlinger med sjefen din.

    For eksempel kan du nevne at du ikke forstår en viss regnskapsendringer eller avtale med en kunde. Hvis du kommer til bordet med et ekte ønske om å hjelpe og forstå, kan det etiske eller arbeidsplass problemet rett og slett være en misforståelse.

    Men ikke alle kulturer er dette åpent, og det tar en enorm mengde av nerve og selvtillit til å snakke om arbeidsplassen problemer med ledere. Derfor kan det være fornuftig å gå til den menneskelige ressurser for å snakke gjennom saken. Hvis du fortsatt er usikker hvorvidt problemet kan løses etter å snakke med HR, kan du vurdere å snakke med en megler for å løse problemet.

I slike situasjoner kan ha en samtale formidlet av en tredjepart bidra til å løse en tilsynelatende irresolvable problem.

Hvis ingen juridisk presedens er satt, er mekling et kostnadseffektivt alternativ til en langvarig rettssak. Selvfølgelig, hvis juridiske spørsmål står på spill eller ett parti er skriker "Jeg vil ha min advokat," en mekler kan være nødvendig å tre til side og gi rom for en enda mer formell rettslig prosess.