Nøkkel Metrics for måling Employee Engagement

February 20  by Eliza

Ansattes engasjement er knyttet til innovasjon, produktivitet, kreativitet, og lang levetid i arbeidsstyrken. Likevel, må du måle ansattes engasjement, akkurat som du ville enhver annen virksomhet objektiv, uavhengig av om ansattes engasjement blir en del av balansert målstyring.

Historisk har gullstandarden for måling av ansattes engasjement vært frivillig turnover. Problemet? Frivillig omsetning er en etterfølgende indikator snarere enn en ledende indikator. Det vil si, du kan ikke bruke disse dataene til en ansatt har «forlatt bygningen," så å si.

Dessuten er ikke alle frivillig omsetning skapt like. Det vil si, frivillig turnover blant avskrudd eller lave resultater ansatte er av langt mindre bekymring enn frivillig turnover blant høye potensial eller gode resultater ansatte. Faktisk, i dette tilfellet, kan høy frivillig omsetning være bra!

Selvfølgelig, hvis du mister stjerners ansatte i hopetall, det er helt klart et problem, og du trenger for å identifisere de underliggende årsakene. Selvsagt kan du gjøre dette bare hvis du vet hvem dine høye potensialer og høye utøvere er.

Hvis du ikke fange disse dataene, bør du. I det minste bør du være benchmarking din frivillig omsetning mot andre i din bransje. Ja, det er en etterfølgende indikator, men det er fortsatt en avslørende datapunkt.

I tillegg til å måle frivillig turnover (feilaktig skjønt at målingen kan være), bør du også måle følgende både på organisasjonsnivå og instituttet eller forretningsenhetsnivå:

  • Ansattes engasjement resultatene fra undersøkelsen: I motsetning til frivillige omsetningsstatistikken, er ansattes engasjement undersøkelsesdata ledende indikatorer. Hvis du gjennomfører en undersøkelse, vil du være i stand til å benchmark dine resultater mot andre bedrifter i din bransje. Enda viktigere, du kan benchmark din fremgang mot dine historiske undersøkelsen data og kan sammenligne forretningsenheter med andre forretningsenheter - som begge er viktige milepæler.
  • Anerkjennelse: Anerkjennelse er en nøkkel - og gratis! - Engasjement driver, men få bedrifter måle det. Hvis du budsjettet et nominelt beløp per avdeling for anerkjennelse innsats, finansiert på konsernnivå, vil du være i stand til å spore hvor mye brukt på dette arbeidet på et avdelings basis.
  • Ansatt henvisning prosent: Dette er definert som prosentandelen av nye ansatte som har sluttet seg til firmaet på grunn av en intern ansatt henvisning. Hvis ingen av dine interne ansatte henviser firmaet ditt til andre, kan det tyde på en alvorlig mangel på engasjement.
  • Opplæring og utvikling investering: Best-i-klassen organisasjoner bruker mellom 3 prosent og 5 prosent av lønn på opplæring og utvikling. Budsjettering og måle din investering i prosent av lønn ved avdelingen vil gjøre deg i stand til å spore hvem som investerer i sine ansatte. Det er vanligvis en klar sammenheng mellom engasjement og investering i opplæring og utvikling.