PMP sertifisering: 6 strategier for konfliktløsning

May 9  by Eliza

Erfarne prosjektledelse fagfolk (pmps) vet at når de planlegger og gjennomføre prosjekter, vil de møte konflikter og meningsforskjeller. Når du studerer for din PMP sertifisering eksamen, bli kjent med disse seks strategier for å løse konflikter.

Strategi Beskrivelse Situasjon
Konfronterende / problemløsning Konfrontere konflikten som et problem som skal løses Når du har tillit til den andre partens evne til å løse problemet
Når forholdet er viktig
Når du trenger en vinn-vinn-løsning
Samarbeide Vinn-vinn gjennom samarbeid og møte for å løse problemer Når det er tid og tillit
Når målet er å lære
Når du ønsker å innlemme flere visninger
Når det er på tide å komme til enighet
Kompromittere Når du er ute etter noen grad av tilfredshet for begge parter Når det er en vilje til å gi og ta
Når begge parter må vinne
Når du ikke kan vinne
Når en lik forholdet mellom partene i konflikten
Når innsatsen er moderat
For å unngå en kamp
Glatting / Accommodating Understreke deler av avtalen Å nå et overordnet mål
For å opprettholde harmoni
Når en hvilken som helst løsning vil være tilstrekkelig
Når du vil miste uansett
Å skape goodwill
Tvinge Vinn-miste; pålegge oppløsningen Når du har rett
I en do-or-die situasjon
Når innsatsen er høy
Å få makt
Dersom forholdet ikke er viktig
Når tiden er kjernen
Uttak / Unngå Retreat; kjøle seg ned Når du ikke kan vinne
Når innsatsen er lav
Å bevare nøytralitet eller omdømme
Hvis problemet vil gå bort av seg selv