Suksess som Mellommann Cheat Sheet

October 26  by Eliza

Å ha en struktur på plass bidrar til å sikre at partene holde seg på sporet og fremgang mot en resolusjon for sine tvister. Prosessen er ikke alltid lineær, men den har flere etapper som går noe sånt som dette:

  1. Innkalle mekling.

    Kontakte alle interessenter og deres advokater om de har juridisk representasjon.

  2. Introdusere deltakerne.

    Har partene og andre deltakerne presentere seg.

  3. Forklar konfidensialitet og din rolle som en nøytral.

    Forsikre partene at ingenting de sier i mekling kan bli brukt mot dem i domstol, og at du vil være nøytral.

  4. Angi grunnregler.

    Fastsette retningslinjer for høflig samtale, eller hjelpe partene etablere sin egen.

  5. Gjør en agenda.

    Hjelpe partene utarbeide en agenda som bryter ned de problemene som må løses og interesser å bli servert.

  6. La hver av partene fortelle sin side av historien.

    I et motsøksmål tvist, kan dette være første gang partene har hatt mulighet til å fortelle sine historier.

  7. Still spørsmål for å avklare problemstillinger.

    Etter hver part forteller sin historie, spør åpne spørsmål for å få flere detaljer som vil belyse eller avsløre uuttalte parts interesser.

  8. Brainstorm løsninger.

    Bistå partene i å komme opp med mulige løsninger som tjener hver parts interesser. Målet ditt er å "utvide pie" slik partene har flere alternativer enn penger alene.

  9. Velg eller forhandle tilgjengelige løsninger.

    Ved hjelp av de tilgjengelige løsninger hjelper partene kommet til en avtale som fungerer som mange av hver parts interesser som mulig.

  10. Lukk og minnes avtalen.

    Bistå partene i å sette vilkårene i sin avtale skriftlig for å gjøre avtalen mer holdbar.

Utforske Mekling Fundamentals

Å være en mester megler, må du mestre visse grunnleggende ferdigheter, strategier og teknikker. Følgende er alle trekk av en godt utdannet megler:

  • Forankring: Et anker er noen relevant nummeret (eller idé) som kommer inn i miljøet forhandling. Den part som setter det første nummeret på bordet, for eksempel, forankrer forhandling i hennes favør i løpet av forhandlingene.
  • Appellere til høyere verdier: Ved hjelp av delte oppfatninger eller prinsipper for å komme til enighet, slik som begge foreldrenes ønske om å gjøre "hva som er best for barna."
  • Spør diagnostiske spørsmål: For å få hele historien, sondere hver av partene med åpne spørsmål som krever fortelling (i motsetning til ja / nei) svar. Disse spørsmålene alltid begynne med hvem? Hva? Når? Hvor? Hvorfor? Og hvordan? Eller Fortell meg mer om det.
  • Bracketing: Bruken av hypotetiske tilbud og krav for å begrense gapet som skiller partiene uten å kreve noen av partene til å forplikte seg til et nummer. For eksempel: "Hvis partiet A var å øke sitt tilbud til $ 75 000, ville du være villig til å senke etterspørselen til $ 100.000?"
  • Distributive forhandlinger: En forhandling hvor partene prute over hvem som får den største delen av en fast pai fordeler. Selv om du tilrettelegge for en interessebasert forhandling, til slutt det forstørrede pai av ytelser skal fordeles mellom partene.
  • Forming betingede avtaler: Legge "If. . . deretter. . "Språk til en kontrakt. For å lindre en fest bekymring over en fremtidig hendelse som kan undergrave partiets interesser.
  • Framing: Endre partenes perspektiv til noe mer positivt. Meklere ofte reframe partenes tvist fra en motstandere konkurranse til en problemløsende trening og fra identifisering av hvem som har rett til å lete etter løsninger som gjør alle fornøyde.
  • Interessebasert forhandling: En forhandling hvor partene identifisere hverandres interesser (behov, ønsker, preferanser, prioriteringer, frykt, og appetitt for risiko) og deretter søke å oppnå en avtale som fungerer som mange av disse interessene som mulig.
  • Logrolling: Å gi noe som er rimelig for en fest, men høy verdi til den andre parten i bytte for noe som er høy verdi til det første parti, men lave kostnader for den andre parten.

Generere forretninger som en mellommann

Å være en vellykket megler, må du være vellykket, kommersielt. Vurdere følgende strategier for å generere virksomhet som du starte din karriere som megler:

  • Delta på konferanser og arrangementer som utsetter deg for dine mekling og markedssamfunn. Delta på minst en gruppe hendelse annenhver måned.
  • Krev din online bedriftsoppføringer. Kontroller at du har en oppføring på Google Places og Yelp, hevder oppføringer, og deretter kjøtt dem ut med ekstra innhold, inkludert din hjemmeside eller blogg adresse.
  • Bli med og tjene i organisasjoner som utsetter deg for dine mekling og markedssamfunn. Disse kan være mekling, industri-relatert, eller lokale organisasjoner. Vær aktiv i organisasjonen. Ta en lederrolle for å heve profilen din.
  • Hold kontakten med dine kunder. Det beste stedet å lete etter nye kunder er gjennom din nåværende kunder. Hold kontakten med dem via e-post eller vanlig telefonsamtaler. Sjekker inn en eller to ganger i året er vanligvis tilstrekkelig.
  • Lansere en nettside, blogg, eller begge deler. Du må ha en online tilstedeværelse, og å ha en nettside eller blogg er et viktig første skritt.
  • Passere ut og samle visittkort. Pass ut visittkort til alle du møter, og samle sine kort. Spør om de ønsker å motta nyhetsbrev og om de foretrekker e-post eller vanlig postgang.
  • Innlegg pressemeldinger og distribuere nyhetsbrev. Skrive artikler som er relevante og av verdi for markedet og bruke Internett til å legge inn og distribuere dem.
  • Spre ordet via sosiale nettverk. Du bør ha en Facebook-side dedikert til mekling virksomheten, sammen med en Twitter og Linkedin-konto. Bli involvert i Linkedin diskusjonsgrupper som er relevante for mekling og ditt marked.