Vurderer Six Sigma Best Practices

September 20  by Eliza

Vellykket Six Sigma innsats har flere praksiser og egenskaper til felles. Som du starte i din egen Six Sigma reise, kan du bruke disse som landemerker til å sette kurs og peiling. Selv etter at du har gjort Six Sigma for en stund, er det en god idé å jevnlig sammenligne hva du gjør med hva andre har funnet å være mest effektive.

Satt strekk mål

Six Sigma er ikke for den mildt ambisiøs leder eller den personen som ønsker å gradvis øke produksjonen av en prosess. I stedet er Six Sigma for folk som ønsker å forbedre i store sprang.

Six Sigma har gjentatte ganger bevist at den produserer gjennombrudd forbedring. Men for å oppnå dette, må du kombinere kraften i Six Sigma metode og verktøy med strekk mål, mål som nesten virker for aggressiv, for optimistisk.

Spesifikt, representerer en strekning mål en 70 prosent forbedring i forhold til dagens ytelse. For eksempel, hvis selskapets fortjenestemargin er sju prosent, ønsker du å satse på 11,9 prosent (70 prosent økning). Eller hvis en bestemt prosess eller produkt produserer ti feil per 100 enheter, vil du redusere dette tallet til tre feil per 100 enheter (en 70 prosent forbedring).

En annen vanlig måte å sette den rette strekningen mål er å benchmarke seg mot konkurrentene. En målestokk er nivået på ytelsen oppnås ved de beste bedrifter, organisasjoner, funksjoner eller prosesser i din bransje. Hvis noen andre gjør det, bør du være i stand til å gjøre det også, ikke sant? Toyota, for eksempel, er et selskap som er benchmarket for den tiden det tar dem å introdusere en helt ny bil design. De fleste bedrifter ta 36 til 48 måneder for å bringe en ny bil til markedet; Toyota gjorde det i ca 24 for sin hybridbil, Prius, som også presentert en teknisk utfordring langt utover de tradisjonelle bensin bare biler.

Målrette konkrete resultater

Vanligvis fører Six Sigma organisasjoner for å redusere sine kostnader med så mye som 20 til 30 prosent av inntektene. Samtidig, disse organisasjonene øke sine inntekter med 10 prosent eller mer.

For å realisere disse returnerer imidlertid hver Six Sigma-prosjektet må være knyttet til en konkret økonomisk mål på retur - dollar frelst, nye inntekter vunnet, spesifikke kostnader unngås, og så videre. Disse målte finansiell avkastning må formelt måles, spores, og rullet opp hvis du ønsker å oppnå den oppsiktsvekkende økonomisk avkastning som er et kjennetegn på Six Sigma. Uten å knytte prosjekter til konkrete økonomiske tiltak og sporing deres økonomiske effektene, Six Sigma innsats naturlig drive bort fra deres økonomiske potensial.

I isolerte tilfeller er en Six Sigma-prosjektet ikke direkte fokusert på kostnadsreduksjon eller inntekter ekstrautstyr. I stedet er det rettet mot et strategisk mål for organisasjonen. Hvis du fullfører et prosjekt med et objekt av økende merkekjennskap, for eksempel, vil du ha problemer med å tallfeste hvor mye det prosjektet bedrer selskapets bunnlinje. Men hvis det kan selskapets viktige forretningsstrategier, er prosjektet fortsatt verdt innsatsen.

Bestemme utfall

Hver utgang eller produktet blir bestemt ved et sett av innganger. Den naturlige utvekst av dette prinsippet er at du aktivt gå ut og justere og kontrollere inngangene på en måte som gjør det mulig for deg å nå dine ønskede resultater med sikkerhet og konsistens.

Tenk før du handler

Altfor ofte, folk hoppe inn i handlingen og gjøre noe - hva som helst - for å løse et problem. De forvirre handling med effektiviteten. Utvilsomt, viser denne tilnærmingen aktivitet, men det ender som regel i en videreføring av problemet, eller i beste fall en suboptimal løsning.

Seks sigma sin DMAIC metodikk tvinger deg til å skifte hovedtyngden av aktiviteten til å løse et problem i å definere, måle, og planlegger en løsning. Hvert prosjekt starter med en detaljert, grundig definisjon av hva problemet egentlig er, og hva målene for løsningen er. Deretter blir omfattende målinger tatt for å bekrefte den aktuelle utførelsen av fremgangsmåten eller systemet. Dette etterfølges av grundig analyse av innganger, utganger, betingelser og årsaker-og-effekter. Bare etter fullførelse av alle disse trinnene er en forbedring løsning forsøkt. Resultatet av dette forhånd rigor er, nesten alltid, en optimal løsning som kan være raskt og effektivt satt på plass. I det lange løp, løser frontlastet DMAIC tilnærming problemet raskere og med bedre og mer konsistente resultater enn andre tilnærminger.

Sett din tro på data

Uten data, er beslutninger basert på antakelse, estimering, meninger, og noen ganger ønsketenkning. Data kan du objektivt identifisere og velge de virkelig beste ideer og løsninger fra blant de mange alternativene.

Å ta beslutninger basert på data, men er ikke lett. Data krever at du suspendere dommen og personlig bias, å konfrontere noen ganger brutale og uønskede fakta. Du må tro at i det lange løp, vil tillitsfulle data konsekvent lede deg til bedre og raskere løsninger.

Minimere variasjon

De fleste tenker på dyktighet i form av gjennomsnitt eller enkeltnummer - gjennomsnittlig avkastning på en produksjonslinje, til de månedlige kostnadene kjøre en avdeling, avkastningen på en investering. Men realiteten er at variasjon rundt disse gjennomsnittene eller enkeltnummer - selv når de er på et akseptabelt nivå - kan ofte føre til mer skade enn deres nivå selv.

For eksempel, har en høy gjennomsnittlig antall bestillinger er stor. Men hvis den dag-til-dag antall bestillinger varierer mye, det krever at selskapet har overflødig utstyr og personale alltid på hånden, bare i tilfelle. Når antall bestillinger varierer til den lave siden, utstyr og personale sitte inaktiv. Selskapet ville faktisk komme ut fremover hvis gjennomsnittlig antall bestillinger var lavere, men det er dag-til-dag variasjon var mindre. På den måten utstyr og ansatte behov ville være stødig og kostnadene ville bli redusert.

Variasjon vil alltid være til stede i de planene du designe, produktene du gjør, transaksjoner du utfører, de tjenestene du leverer. Selv i miljøet utenfor din kontroll, hendelser og omstendigheter endre og variere på måter utenfor din kontroll.

Rett prosjekter med sentrale mål

En viktig Six Sigma suksessfaktor er å velge prosjekter som er i samsvar med de viktigste målene og målene for organisasjonen. Six Sigma innsats som er vellykket og varig er alltid laget opp prosjekter som hver spesielt fokusert på å flytte en organisasjon mot sine uttalte mål.

Feire suksess!

En Six Sigma initiativ kan begynne i det små med et enkelt pilotprosjekt, eller en utplassering i en ensom avdeling. Andre vokser til å omfatte en hel global organisasjon eller samle svimlende finansiell avkastning. Uansett, feire suksess.

Suksess er smittsomt. Når de første, små seire er vist frem og hyllet - med anerkjennelse, belønning, ros, og publisitet - folk utvikle reell interesse. De bygger tillit. De begynner å tro på kraften og potensialet av metoden. Hver påfølgende seier blir det mye enklere.

Involver eieren

Vellykket Six Sigma utøvere kommunisere med og involvere eieren av prosessen eller systemet de arbeider i. De ber sine innspill og gi tilbakemelding gjennom alle faser av DMAIC. Deretter, når tiden for endring kommer, eieren hopper på sjansen til å gjennomføre de etterlengtede forbedringer